Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Sehr gut geeignet für Familien mit Kindern. Verpflegung ist sehr gut, das Personal freundlich. Das Zimmer war eine Katastrophe. Wir waren 2 Personen, hatten auch so gebucht, trotzdem waren ein Gästebett und 3 Nachttische im Zimmer, so dass wir kaum noch treten konnten. Das Bad ist eine Zumutung! Es war uns nicht möglich, einen vorzeitigen Check-in online zu buchen und ein Einschecken mit dem Check-in-Pasd klappte auch nicht. Zum Glück war es an der Rezeption leer und sie war auch mit kompetentem, freundlichen Personal besetzt.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juni 2025 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Anita |
| Alter: | 71+ |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Anita, so angenehm es war Sie bei uns als Gast begrüßen zu dürfen, so schnell mussten wir uns aber wieder von Ihnen verabschieden. Schade! Ihr Ärgernis im Zimmer möchte ich keinesfalls unkommentiert lassen. Anhand Ihrer Beschreibung ist nicht ganz nachzuvollziehen welche Art von Zimmer Sie bezogen haben, denn drei "Nachttische" in üblicher Form zählen nicht zur Ausstattung egal welchen Zimmers. Falls Sie ein 35qm "Studio" bezogen haben und die Couch als Gästebett hergerichtet wurde, handelt es sich einfach um ein Versehen des Housekeepings. Bei umgehender Mitteilung am Empfang hätten wir dies natürlich sofort behoben. Die Couch allerdings gehört zum regulären Mobiliar des "Studios" und verbleibt somit im Zimmer: https://www.ahorn-hotels.de/ahorn-seehotel-templin/zimmer/ Ein vorzeitiger Check-in ist nur bei entsprechender Verfügbarkeit möglich. Oder anders gesagt, wenn die Option eines frühzeitigen Zimmerbezugs wegen fehlenden Herrichtens Ihres Zimmers und demzufolge erforderlicher Zeitfenster nicht gegeben ist, verweigern wir die optionale Anfrage. Der elektronische Check-in kann nur erfolgen, wenn das Housekeeping nach getaner Arbeit Ihr Zimmer als bezugsfertig im System freischaltet. Andererseits würden Sie Ihr Zimmer aufsuchen und Zeuge der Zimmerreinigung werden. Dies gilt es dringend zu vermeiden, da unsere Gäste ausschließlich die schönen Seiten des Urlaubs bei uns genießen sollen. Falls der Gedanke eines Urlaubs in Templin wieder laut werden sollte, rufen Sie uns gern an! Begeisterte Grüße Ihr Alexander Methner Hoteldirektor
