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Anja (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2025 • 3-5 Tage • Sonstige
Schönes Hotel mit viel Luft nach oben
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Tolles Angebot, hier ist für groß und klein was dabei und tolle Außenanlage mit Fußballplatz, Spielplatz usw. Zimmer in die Jahre gekommen, alles geht irgendwie kaputt, wenn man es berührt. Personal teilweise unfreundlich. Poolbereich für Kinder eher traurig gestaltet. Achtung! Kinder mit Schwimmhilfe dürfen nicht in den großen Pool, auch nicht mit den Eltern. Abendessen abwechslungsreich, aber nicht so lecker gekocht.


Zimmer
  • Schlecht
  • Das Badregal aus Glas ist runtergefallen, die Kindersicherungen abgefallen und generell ist alles alt und abgewohnt. Die Zimmergröße war super (allerdings mit Aufpreis) und der Seeblick mit Aufpreis 50€ eine Frechheit, da es aufgrund der Bäume keinen Seeblick gab.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Das Frühstück und Abendessen hatte eine große Auswahl und war abwechslungsreich. Leider war vieles beim Abendessen nicht genießbar. Vor allem das Gemüse war immer so weich gekocht, dass es einfach nicht mehr geschmeckt hat. Die Götterspeise war an einem Abend komplett flüssig und eine Fliege schwamm darin.


    Service
  • Sehr gut
  • Nachdem das Badregal abgefallen ist war das Houskeeping sofort zur Stelle und hat geholfen, auch der Hausmeister hat am Tag danach alles wieder repariert.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Super Lage mit vielen Möglichkeiten für die ganze Familie.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Viele tolle Angebote, die Zeit verging wie im Flug.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Juni 2025
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anja
    Alter:36-40
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Werte Anja, in Ihrem Urlaub sind offenkundig einige Punkte zusammen gekommen, die ein Wiedersehen mit uns unmöglich machen. Kritik zu äußern ist befreiend für unsere Gäste und hilft uns zudem mit Erklärungen für fehlende Klarheit zu sorgen. Bereits auf unserer Webseite informieren wir wie ich denke in absoluter Klarheit über die Bedingungen im Innenpool: "Schwimmen Sie in unserem großen Innen-Pool, während die kleinen Gäste im Kinderbecken toben!" Es steht Ihnen natürlich frei unseren Service eines Seepferdchen-Kurses in Anspruch zu nehmen. Hierfür genügt eine Meldung bei unserem Activ Team mit anschließender Terminvereinbarung. Ich hoffe doch sehr, dass Sie Verständnis für unsere Sorge um die Sicherheit unserer wichtigsten Gäste haben. Ein Unfall im Sportbecken ist keinesfalls unser Ziel! Ihre Schilderungen des Buffetangebots sind mit absoluter Sicherheit regeluntypisch und werden in der Ursache und folgend der Vermeidung einer Wiederholung von mir geprüft! Ich wünsche Ihnen alles Gute und viel Erfolg für Ihre zukünftigen Buchungen. Freundliche Grüße Ihr Alexander Methner Hoteldirektor

    Offizielle Hotel Homepage