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Anni (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Februar 2024 • 3-5 Tage • Sonstige
Vorsicht geboten!
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Es fühlt sich an als wohne man in einer Platte in Marzahn. Sowohl vom Publikum als auch vom Standard macht das Hotel insgesamt keinen guten Eindruck.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Das Zimmer war halbwegs ordentlich. Der Bewegungsradius ist extrem eingeschränkt. Die Flure sind super eng, Türen stehen eigentlich immer im Weg. Fußleisten sind abgeplatzt und das Bad roch unangenehm.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Das Abendessen kostet ca. 95 Eur für 4 Personen. Für Kartoffeln mit Erbsen ist das einfach zu viel. Die Qualität des Abendbuffets war äußerst niedrig.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Wir wurden zu jeder Mahlzeit platziert und haben jeden "Abstellraum" neben den Restaurants kennengelernt. Von grellem Deckenlicht bis Zugluft war alles dabei - außer Gemütlichkeit.


    Lage & Umgebung
  • Schlecht

  • Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Naja, das Kino bringt alle 2 Stunden einen Film. Dort findet man die Kinder, wenn man seine Ruhe haben will. Die Sauna muss man extra bezahlen. Sie liegt in einem abgelegenen Kellerteil des Hotels ohne Tageslicht. Sehr gruselig, wenn man dort als Frau alleine ist. Die Spielhölle mit Billard, Tischtennis und Indoor Spielplatz ist für Kinder toll, als Eltern eigentlich immer laut. Im Tobeland nahe des Hotels muss man seine Kinder als Eltern beaufsichtigen. Man sitzt also zwischen Cola trinkenden Eltern und geschwitzten Kindern. Was das mit Urlaub zu tun hat, weiß ich nicht.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Februar 2024
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anni
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Frau Anni, herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung und danke, dass Sie bei uns zu Gast waren. Es tut mir sehr leid, dass wir Ihren Ansprüchen nicht gerecht geworden sind, dies ist natürlich nicht unser Anspruch und auch die vielen positiven Gästebewertungen zeigen, dass wir mit unserem Konzept einen tollen Urlaub für "Klein" & "Groß" ermöglichen können. Sie sprechen viele Dinge an, die für uns als Unternehmen tatsächlich eine absolute Normalität haben, so z. Bsp. begrüßen wir Gäste aus Berlin Marzahn genau so gern, wie Gäste aus Berlin Zehlendorf oder auch aus allen anderen Regionen dieser Erde, hier sind wir genau wie bei unserem Personal, sehr Weltoffen. Eine Kinderbetreuung ist in unseren Hotels aufgrund vieler Vorgaben nicht vorgesehen, hier kann ich Ihnen nur den Tipp geben, explizit nach Hotels zu suchen, die eine Kinderbetreuung anbieten. Ich wünsche Ihnen bei der nächsten Hotelsuche und dem Urlaub mehr Erfolg, bleiben Sie gesund und munter. Herzliche Grüße aus Templin, Alexander Methner Hoteldirektor

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