- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
Wir waren jetzt zum dritten Mal im a-ja Resort in Bad Saarow. Beweis genug, dass es uns gefällt. Schönes modernes Design zu einem fairen Preis mit einem wirklich tollen Spa-Bereich. Allerdings brüstet sich das Hotel ja damit, vier Sterne zu bieten und trotzdem bezahlbar zu sein. Da muss einem dann schon klar sein, dass man an manchen Stellen Abstriche machen muss, so z. B. in der Gastronomie. Mit dem überschaubaren Frühstück kommen wir klar, und das Va-Piano-Konzept am Abend ist auch ab und zu mal was anderes. Weitere Abstriche, die man einfach machen muss, ist eine sehr gemischte Klientel. Wir haben zum Frühstück zunehmend Jogginghosen gesehen, was einfach stört, und einem 4*-Hotel nicht würdig ist. Unser "Bitte nicht stören"-Schild wurde von der Tür geklaut - haha! Ballermann lässt grüßen. Aber natürlich freuen wir uns über die bezahlbaren Preise im wirklich toll überlegten Smartmarkt und in der Bar. Das Motto "Champagner zum Prosecco-Preis" ist tatsächlich erfüllt. Über die schönen Zimmer freuen wir uns auch jedes Mal. Unser Sohn darf noch kostenfrei bei uns übernachten bis er 7 Jahre alt wird. Das Spa kostet für ihn 4,50 € am Tag, - das ist mehr als fair. Auf den nächsten Kurztrip am Scharmützelsee freuen wir uns schon jetzt.
Ein wirklich sehr schönes, nicht zu kleines, modernes Zimmer, in dem Vorhänge optimal und ansehnlich eingesetzt werden. Ein toller Ansatz! Das Kind schläft auf der umfunktionierten Couch am Fenster, und mit dem Vorhang kann man eine eigene Schlafecke schaffen - top! Die Betten sind sehr bequem und rückenfreundlich, es gibt 2 Kissen pro Person zur Auswahl. Eine Ablagefläche auf beiden Seiten wäre schön gewesen. Die Steckdose über der einen Fläche für das Smartfon ist super praktisch. Hier merkt man, dass das Hotel noch neu ist und praktisch konzipiert. Der TV ist groß, und es gibt viele Sender inkl. Sky Sport. Das Bad ist funktional, hat einen Fön und ein Nivea-Duschgel als Geschenk (womit man sich allerdings auch die Hände waschen muss), und besitzt viel Ablagefläche. Eine Minibar braucht man, wie oft moniert, wirklich nicht, denn für unter 2 € kann man im 24-Std. geöffneten Smartmarkt z. B. ein gekühltes Bier zu jeder Zeit kaufen. Das Zimmer war bei jedem unserer Aufenthalte stets sauber, und obwohl wir das Zimmer zu den unterschiedlichsten Zeiten verlassen haben, immer gereinigt.
Weder Frühstück noch Abendessen sind einem 4*-Haus würdig. Leider! Frühstück: Das Angebot ist fragwürdig. Noch nicht einmal die Tische sind eingedeckt. Der Gast muss sich vor dem Frühstück um alles selbst kümmern. Das geht sogar in jedem 3*-Hotel besser. Es gibt nur 3 Sorten Wurst, die vorher abgepackt waren, außerdem Leberwurst, wenn man Glück hat 2 Sorten extrem geschmacklosen belanglosen Käse, zum Glück noch ein schmackhafter Camembert, dessen Auffüllen auch schonmal nachgefragt werden muss und dann noch ein Extra - Samstag war es Forelle, Sonntag Lachs (immerhin!). Beides findet man aber abgepackt auch in jedem Discounter. An den Joghurtbechern habe ich nichts auszusetzen. Weiterhin gibt es überschaubare herkömmliche Müslisorten, aber keinerlei Kerne oder Trockenobst. Eine Schüssel Obstsalat, ist ganz gut, und es gibt Äpfel. Die 3 Sorten Aufbackbrötchen sind keineswegs ausreichend. Es gibt noch eine Sorte geschnittenes Vollkorn-Brot. Fertiges Tetrapack-Rührei ist im Angebot (wie leider viel zu oft in unseren Hotels), dazu Bock- oder am anderen Tag Bratwürstchen. Auch Milchreis gibt es warm, das ist eine schöne idee. Was wirklich positiv hervorzuheben ist, ist, dass ein Angestellter frisch Eierspeisen zubereitet, auch Omelett mit Käse, Champignons, Schinken etc... Das hebt die Frühstücksstimmung wenigstens ein bisschen. Piazza: Abendessen ist in einem Va-Piano-Konzept möglich, in dem man wiederum selbst eindecken muss:-( Die Pizzen sind wirklich ganz lecker. Die Nudeln isst unser Sohn auch gern. Glücklicherweise gehen wir immer so spät essen, dass wir an den Ständen nicht anstehen müssen, es gibt auch einen Summer, der meldet, wann es fertig ist, aber ansonsten wäre das Ganze nicht lustig und geht auf Kosten der Atmosphäre und der Kommunikation. Das Buffet am Samstag kann ich nicht beurteilen, da es zu wenig Angebot für Vegetarier und Kinder gab, so dass wir auswärts essen mussten. A propos Atmosphäre: Der sehr große Essensraum ist sehr schön dekoriert und wieder durch Vorhänge abtrennbar, so dass man sogar wenn man ein drittes Mal am Tag in die integrierte Bar kommt, das Ambiente noch nicht leid ist. Es gibt eine wahnsinnig schön gemachte Kinderecke mit einem Spielraum: top!
Ich muss dem Personal an der Rezeption ein großes Lob aussprechen! Bei all unseren 3 Aufenthalten waren die Empfangsdamen und -herren i.d.R. sehr freundlich und gut gelaunt. Wie es in einem 4*-Hotel sein sollte, wurden wir von ihnen auch immer nett gegrüßt. Das ist nicht überall selbstverständlich! Ein preisliches Missverständnis wurde bei Abreise professionell und freundlich gelöst. Ich frage mich, warum wir jedes mal bei Anreise unsere Adresse voll per Hand ausfüllen müssen, obwohl wir diese immer bei Buchung eingeben und auch schon das 3. Mal da sind. Ginge das nicht eleganter? Bei Anreise bekommt man Bademantei und Poolhandtücher (gegen Leihgebühr von 5 bzw. 3 €) nicht automatisch angeboten. Da man in der Regel nach Anreise und vor dem Abendessen noch in den Pool hüpfen möchte, wäre das schon nett. Wir mussten jedes mal nachfragen. Gestört hat die oft mangelnde Freundlichkeit der Essenszubereiter an den Ständen in der Piazza. Den Service sonst im Restaurant kann man eh kaum bewerten, da ja nur abgeräumt wird, und der Gast sich um alles selbst kümmern muss.
Die Lage ist schön ruhig in der Natur, lässt man die Raucher unter'm Zimmerfenster außer acht, die auch noch die gute Landluft mit angekipptem Fenster verpesten, so man denn ein Zimmer über dem Eingang hat. Aber außer einem Spaziergang zum See, wo man noch nicht einmal uneingeschränkten Zugang zum See hat, geschweige denn ihn oft sieht, ist für Nicht-Golfer und Nicht-Tennisspieler nicht viel geboten. Wer nur den schönen Spa-Bereich nutzen will, oder das Auto nehmen möchte, um Orte um den Scharmützelsee zu erkunden, ist gut aufgehoben. Ansonsten gibt es fußläufig nichts. Man braucht immer das Auto, um essen oder einen trinken zu gehen oder den See bei einem Spaziergang sehen zu können. Die Ausflugsziele v. a. für Kinder in der Nähe sind überschaubar, zumal Irrlandia ärgerlicherweise erst im Mai aufmacht. Der Scharmützelbob ist cool.
Beliebte Aktivitäten
- Sport
Der Spa-Bereich ist wirklich top! Es gibt ein sehr schönes Schwimmbecken mit Zugang zum Außenbecken, das schön warm ist. Draußen gibt es Liegemöglichkeiten. Das mit einer Tür abgetrennte Kinderbecken ist auch sehr schön. Der Saunabereich ist separat, dort ist der Zutritt erst ab 16 Jahren erlaubt. Aber im Pool-Bereich gibt es eine Familiensauna, die wirklich toll ist. Dort kann man mit Kind hinein und gleich nach dem Duschen in den Pool. Das Wasser im Innenpool könnte etwas wärmer sein. Es gibt eine wirklich schöne Poolbar mit vernünftigen Getränkepreisen und kleinen Snacks (Pommes 1,90 €). Negativ ist, dass man wie schon von anderen Gästen angemerkt bei Ankunft keine Massage-Termine am Wochenende mehr bekommt. Am besten bucht man weit im voraus. Ich persönlich finde die Massage-Preise auch nicht so günstig wie angepriesen. Da sind die Getränkepreise im Verhältnis viel günstiger. Der Fintessraum ist gut ausgestattet, nichts zu meckern.
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 1-3 Tage im April 2016 |
Reisegrund: | Winter |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Claudia |
Alter: | 36-40 |
Bewertungen: | 2 |
Liebe Claudia, herzlichen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Toll, dass wir Sie bereits zu unseren Stammgästen zählen dürfen. Das ist das größte Lob für uns. Ja, wir möchten nochmal darauf hinweisen, dass wir uns nicht als 4 Sterne Resort ausweisen, da wir nicht DEHOGA klassifiziert sind. Wir sind ein modernes Ferienresort, was einem 4 Sterne Standard entspricht mit eigenem Standard: Bester Urlaub in bester Lage zum besten Preis. Alle anreisenden Gäste müssen in nahezu jedem Hotel einen Meldeschein handschriftlich ausfüllen und unterschreiben. Ausgefüllt werden diese Bögen bei der Ankunft des Gastes im Hotel, noch bevor der Zimmerschlüssel ausgehändigt wird. Dies ist gesetzlich so vorgeschrieben. Wir befinden uns derzeit in Prüfung, ob die Meldescheine bereits von uns entsprechend im Vorfeld ausgedruckt werden können, so dass Sie diesen nur noch unterschreiben müssen und wir beim Check-in Zeit sparen können. Da nicht jeder Gast einen Bademantel und Poolhandtücher leiht, wird dies nicht automatisch angeboten. Geben Sie uns gerne vorab eine Info, dass Sie dies wieder wünschen. Bitte beachten Sie auch, dass wir keine Therme sind, sondern eine Badewelt mit einem großzügigen Pool anbieten, der auch „schwimmbar“ sein soll. Ja, bitte vereinbaren Sie Ihren Wunschtermin im NIVEA Haus am besten vorab. Sie erreichen uns telefonisch täglich zwischen 10 und 20 Uhr. Oder Sie schicken uns einfach eine E-Mail. Die einzelnen Behandlungsprogramme sowohl von der inhaltlichen als auch preislichen Gestaltung obliegen im Beautybereich unserem Partner NIVEA. Für die von Ihnen beschriebene „mangelnde Freundlichkeit“ möchten wir uns entschuldigen. Urlaub wird von Menschen für Menschen gemacht und so werden wir Ihre Anmerkungen gerne noch einmal zum Anlass nehmen unsere Mitarbeiter im Rahmen unserer turnusmäßigen Trainingsmaßnahmen zu sensibilisieren und weiterhin kontinuierlich zu schulen. Das bei einer 100% Auslastung des Resorts mit 222 Zimmern es beim Frühstück durchaus vorkommen kann, dass sowohl an den Getränkeautomaten als an den Stationen die Waren nachgefüllt werden müssen ist selbsterklärend. Die von uns verwendeten Produkte sind sorgfältig ausgewählte Qualitätsprodukte und daher bedauern wir sehr, dass Ihnen der Käse nicht geschmeckt hat. Zudem möchten wir uns von der Aussage distanzieren, dass unser Rührei aus dem Tetrapak kommt – dies ist nicht korrekt. Bitte nutzen sie beim nächsten Mal die Möglichkeit unsere Servicemitarbeiter anzusprechen, damit Sie als zufriedener Gast unsere PIAZZA verlassen können. Auf den zweiten Nachttisch neben dem Bett haben wir bewusst verzichtet, damit die Möglichkeit gegeben ist, aus dem Doppelbett auch zwei Einzelbetten herzurichten. Die Multifunktionalität bietet jedoch die Möglichkeit den Raum so zu nutzen wie man es benötigt – z.B. wird der Sitzwürfel gerne als zweiter Nachttisch benutzt. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie noch einmal als Gäste begrüßen und Ihnen unter Beweis stellen dürfen, dass Sie einen erholsamen Urlaub ohne Kritikpunkte bei uns verbringen können. Herzliche Grüße aus Bad Saarow, Ihr a-ja Team