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Onno (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2013 • 3-5 Tage • Stadt
Gute Jugendherberge mit schlechter Kantine
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Kantine mit guter Aussicht aber schlechtem Service.Die Aussage des Hotels, man bekommt was man bezahlt, trifft irgendwie nicht zu.Frühstück und weitere Speisen kriegt man an Autobahnraststätten besser (man muss auch nicht auf einen Sitzplatz warten) .Die Kaffeemaschinen sind, wenn man dann mal ran kommt, genauso dreckig wie die Tische.Das Angebot zum Frühstück ist ein absoluter Witz (also die Aldi Verpackung war glücklicherweise schon entfernt). Die moderne innovative Idee des Hotels ist es: absolut null Service für möglichst viel Geld bzw. alles was geht ,durch die Gäste erledigen zu lassen. Ein Hinweis für alle Sparfüchse: es wird mit dem System des " dazu Buchen " teurer als in einem normalen 4Sterne Hotel.Für mich war es jedoch faszinierend, wie man billigen Plunder relativ teuer verkaufen kann.Wir hatten für 5 Nächte gebucht und bezahlt, haben das Jugendherbergsflair aber nach 3 Nächten fluchtartig verlassen.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Dezember 2013
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Onno
    Alter:46-50
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Onno, wir finden es sehr schade, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns nicht gefallen hat und Sie uns nach 3 Nächten fluchtartig verlassen haben. Finden Sie nicht, dass Sie etwas zu hart mit uns ins Gericht gehen? Geschmäcker sind nun einmal verschieden und darüber lässt sich nicht streiten. Wir sind jedoch der Meinung, dass wir unseren Gästen viel Abwechslung bieten und die Möglichkeit sich seinen Urlaub nach dem eigenen Gusto zu gestalten. Mit einer Jugendherberge sicherlich nicht vergleichbar. Unser Restaurant ist ein Marktplatz des guten Geschmacks mit den Lieblingsgerichten der Deutschen, die frisch vor den Augen der Gäste zubereitet werden – mit einer Kantine oder Autobahnraststätte ist dies sicherlich auch nicht vergleichbar. Für die Unannehmlichkeiten, die Sie beschreiben, möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen und bedauern sehr, dass diese Erlebnisse Ihre Urlaubsfreuden beeinträchtigt haben. Natürlich darf es nicht sein, dass die Kaffeemaschinen und Tische dreckig sind. Wir werden dies intern weitergeben damit sich dies in Zukunft nicht wiederholt. Vielleicht geben Sie uns nochmal eine Chance, damit wir Ihnen beweisen können, dass wir es besser können. Ansonsten wünschen wir Ihnen alles Gute! Liebe Grüße, Ihr a-ja Team aus Warnemünde