- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Abzocke ohne Ende, dauernd zuzahlen, trinkgeld geben da ansonsten nur mufflig geschaut und hantiert wird das essen...eine katastrophe aber am ärgerlichsten wird es, wenn man permanent wie der letzte dreck behandelt wird nur weil man die provisionierten zusatzangebote nicht möchte.... bewertungsbogen am ende des urlaubs????fehlanzeige!!!!!
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSchlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum StrandGut
- Qualität des StrandesGut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr sehr offenes und ernstes Feedback. Es macht mich tief betroffen zu hören, dass Sie sich während Ihres Aufenthalts ausgenutzt und respektlos behandelt gefühlt haben. Gäste zu kostenpflichtigen Zusatzleistungen zu drängen oder einen schlechten Service zu bieten, nur weil vorab kein Trinkgeld gegeben wurde, widerspricht völlig unseren Management-Standards. Zudem ist es inakzeptabel, dass Ihnen am Ende Ihres Urlaubs kein Bewertungsbogen ausgehändigt wurde; wir schätzen die Meinung jedes Gastes, da sie unser wichtigstes Instrument zur Verbesserung ist. Bitte nehmen Sie meine aufrichtige Entschuldigung für die Qualität des Essens und das unprofessionelle Verhalten entgegen, das Ihnen begegnet ist. Ich werde mich umgehend mit unserem Rezeptions- und Verkaufsteam zusammensetzen, um sicherzustellen, dass sich kein Gast jemals unter Druck gesetzt oder respektlos behandelt fühlt, wenn er optionale Angebote ablehnt. Hany Salieb Hanna Hotel Manager Aladdin Beach Resort
