Bei Buchung wurde ich nicht auf den hohen Prozentsatz der vorhandenen russischen Urlauber hingewiesen. Zwar war ich vorgewarnt in verschiedenen Bewertungen im Internet, aber mit einem solch hohen Prozentanteil habe ich nicht gerechnet. Jede Handreichung wird mit einer finanziellen Begleichung erwartet. Kofferträger reißen einem sprichwörtlich die Gepäckstücke aus der Hand, nur um dann mit der Geste einer hohlen Hand einen am Weitergang zu hindern. Trinkgelder erst nach erbrachten Leistungen zu geben wird nicht gerne vom bedienenden Personal hingenommen. Sauberkeit war und ist ein positiver Aspekt der an dieser Stelle hervorzuheben ist, dies betraf jegliche Örtlichkeit. Besonders sind hierbei die sanitären Anlagen rund um Badebetrieb zu erwähnen. Zu bemängeln sei noch, daß bei 3 nebeneinander gelegen und zu nutzenden Anlagen / Hotel Jasmin - Hotel Alladdin - Hotel Ali Baba/ nur einen einzigen beheizten Pool gab. Daher, in Abwägung von allen Nach- und Vorteilen, sind 3 Sterne das optimalste was man vergeben kann. Weiter zu empfehlen kann man dies an alle, die von einer so hohen Anzahl Russen, von solch penetranter Forderung der Bediensteten in puncto Trinkgelder, und einem schon etwas älteren Hotels sich nicht abschrecken lassen. Ein im Zimmer befindlicher Safe mußte immer wieder mehrmals bedient werden mit dem gleichen Code, bevor er sich öffnen oder schließen ließ. Alles in allem ein mäßiger Urlaub, der glücklicherweise nur eine Woche dauerte.

Zimmer

Eher schlecht

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Eher schlecht

Restaurant & Bars

Eher schlecht

Atmosphäre & Einrichtung
Eher schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Eher schlecht
Geschmack
Eher schlecht

Service

Eher gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher schlecht

Familien

Familienfreundlichkeit
Eher gut

Lage & Umgebung

Eher gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher gut

Aktivitäten

Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Strand

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Eher schlecht

Strand

Entfernung zum Strand
Gut
Qualität des Strandes
Eher gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher schlecht

Preis-Leistung

Schlecht

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback zu Ihrem kürzlich beendeten einwöchigen Aufenthalt. Es freut mich sehr, Ihre positiven Anmerkungen zur Sauberkeit unseres Resorts zu hören, insbesondere zu den sanitären Anlagen im Badebereich; unser Reinigungsteam legt großen Wert auf die Einhaltung dieser hohen Standards. Dennoch entschuldige ich mich aufrichtig für die Frustration, die durch das aufdringliche Verhalten der Kofferträger und den Druck bezüglich der Trinkgelder entstanden ist. Gastfreundschaft sollte natürlich sein, und solch penetrante Forderungen spiegeln nicht den professionellen Service wider, den wir anstreben. Ich bedauere zudem, dass das technische Problem mit Ihrem Zimmersafe und die begrenzte Verfügbarkeit beheizter Pools in unseren Schwesterhotels Ihren Komfort beeinträchtigt haben. Wir schätzen Ihre Transparenz bezüglich der internationalen Gästemischung und des Alters des Hotels, da wir derzeit an der Modernisierung unserer Anlagen arbeiten. Ihre Rückmeldung ist entscheidend für unsere laufenden Verbesserungen, und ich hoffe, dass wir Ihnen in Zukunft einen reibungsloseren Aufenthalt bieten können. Hany Salieb Hanna Hotel Manager Aladdin Beach Resort

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„Wer Ruhe sucht, ist fehl am Platz!”

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