Bei der Ankuft im Hotel gab es erstmal Gedränge aufgrund der vielen anreisenden Gäste. Die Betreuung vom Rezeptionisten war nicht besonders freundlich. Darauffolgenden das Zimmer war eine Katastrophe; selbst das zweite hergezeigte Zimmer nach großer Diskussion war eine Katastrophe. Wir entschieden uns eine Nacht in dem Zimmer zu übernachten und am folgenden Tag mit dem Reiseleiter darüber zu sprechen mit Hoffnung auf einen Lösungserfolg. Nächster Tag wahnsinnig nette Betreuung auf deutsch vom Reiseleiter sowie vom ChefRezeptionisten. Neues Zimmer war auch gut nicht dem europäischen Standard entsprechend und nicht lt. Beschreibung vom Katalog aber zum duschen und schlafen in Ordung. Essen war gut aber es gibt klarerweise immer das selbe (Reis, Fleisch, Kartoffel, Nudel). Frühstück war echt super. Sehr unangenehm ist das man bereits im 12 Uhr auschecken muss auch wenn der Flug irgendwann in der Nacht startet. Im großem und ganzen war das Preis -Leistungs Verhältnis in Ordnung jedoch würd ich dieses Hotel ehr nicht wieder buchen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Als Hotelmanager des Aladdin Beach Resort bedauere ich sehr, dass Ihr Aufenthalt mit solch großen Unannehmlichkeiten an der Rezeption und bei der Zimmerauswahl begann. Es ist nicht unser Anspruch, dass Gäste erst nach langen Diskussionen eine akzeptable Unterkunft finden. Es freut mich jedoch, dass unser Chef-Rezeptionist zusammen mit Ihrem Reiseleiter am nächsten Tag eine Lösung finden konnte, die Ihren Aufenthalt noch retten konnte. Auch Ihr Lob für unser Frühstück und die allgemeine Qualität des Essens schätze ich sehr. Die international übliche Check-out-Zeit um 12:00 Uhr dient der Vorbereitung der Zimmer für neue Anreisen, jedoch verstehen wir, dass dies bei späten Flügen unkomfortabel sein kann. Wir arbeiten daran, hier flexiblere Lösungen anzubieten. Ich danke Ihnen für Ihre ehrliche Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis und werde Ihre Kritikpunkte intern besprechen, um unseren Standard weiter zu verbessern. Hany Salieb Hanna Hotel Manager Aladdin Beach Resort
