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Susan(41-45)Deutschland
4 Bewertungen
Vor 11 Jahren • Verreist als Paar im Oktober 2014
Besteht auf einen renovierten Bungalow!
4,5 / 6

  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Leider gab es beim Essen keine große Auswahl, es gab jeden Tag das Gleiche (Brathänchen, Rindfleisch, Nudeln). Die Getränke in den Bars waren leider nicht immer verfügbar, defekte Kaffee- und Getränkeautomaten. Oder es erfolgte keine Lieferung der Getränke. Leider wurde dieses Missmanagement dann am Servicepersonal ausgelassen. Ansonsten haben sich die Angestellten uns gegenüber sehr, sehr freundlich verhalten - auch unser Zimmerpersonal. Unser Ali hat sich wirklich alle Mühe gegeben. Wir hatten - im Gegensatz zu unserem Bekannten - keine Beanstandungen ihm gegenüber. Leider sind die Zimmer jedoch ziemlich abgewohnt. Wir waren vor 4 Jahren schon einmal im Aladdin und hatten damals einen Bungalow. Dieses Glück hatten wir in diesem Jahr nicht. Die renovierten Bungalows sollen sehr schön geworden sein. Im Speisenrestaurant und an der Strandbar sollte das Personal noch auf mehr Sauberkeit an den Tischen achten. Leider haben wir all zu oft an verdreckten Tischen (dreckige Tischläufer und Stühle) Platz nehmen müssen und mussten dann das Personal erst darauf hinweisen, dass der Tisch doch bitte gereinigt wird. Ansonsten verfügt das Hotel über einen schönen Strand und einen schönen Pool. Nur die Poolbar ist nicht optimal. Man hat dort schlicht und einfach vergessen, für etwas Schatten zu sorgen. Es gibt dort leider keinen schattigen Platz, so dass man hier einmal gemütlich ein Getränk zu sich nehmen kann. Hier sollte der Hotelbesitzer bzw. das Management unbedingt Abhilfe schaffen!!! Was mir sehr positiv aufgefallen ist, sind die Toiletten am Strand und an der Poolbar. Diese sind wirklich 1A von der Sauberkeit. Hier ein wirklich großes Lob an die Jungs. Diese Sauberkeit und auch Ausstattung hätte ich mir auch für die Toiletten an der Rezeption gewünscht.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so detailliert zu beschreiben. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unser Personal, insbesondere Ali, als freundlich und hilfsbereit erlebt haben, und dass die Sauberkeit der Strand- und Pooltoiletten Ihren Erwartungen entsprochen hat. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise zu Essensauswahl, Getränkeservice, Zimmerzustand, Sauberkeit an den Tischen und Schattenmöglichkeiten an der Poolbar sehr ernst. Wir werden diese Punkte intern prüfen, um unseren Service und die Ausstattung weiter zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie trotz der genannten Punkte schöne Momente bei uns genießen konnten und würden uns freuen, Sie vielleicht in Zukunft wieder begrüßen zu dürfen – vielleicht in einem unserer renovierten Bungalows, die mittlerweile viele Gäste begeistern.

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