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juliane K(19-25)
6 Bewertungen
Vor 10 Jahren • Verreist als Gruppe im November 2015
dringend Renovierungsarbeiten nötig , alt
3 / 6

  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Nähe zum Strand Größer der Zimmer Check in 24 Stunden Kleine Bungalows im garten zerstreut Kein enge Gefühl in der Anlage Mein Tipp ! Lieber nicht buchen ! Bevorzugt ein schönes Hotel in makadi Bay !


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Sauberkeit
    Schlecht
  • Ausstattung des Zimmers
    Schlecht

Wie schon erwähnt sind die Zimmer eine Katastrophe Es stinkt aus jeder Ecke , Schimmel Fäkalien wo man hin schaut !


Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Sehr schlecht
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Sehr schlecht
  • Essensauswahl
    Eher gut
  • Geschmack
    Sehr schlecht

Tische wurden nicht gesäubert Es gab kein besteckt Es gab keine Tassen morgens aus denen man trinken konnte Die Teller waren teilweise dreckig


Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Eher schlecht
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Gut

Direkt bei der Ankunft bekamen wir ein Zimmer in dem der Schimmel schon bis zur Decke gestunken hat , dass Badezimmer war total verdreckt . Direkt zur Rezeption ein neues Zimmer verlangt Dieses auch bekommen. Dass neue Zimmer war minimal besser als dass andere ( im Badezimmer war die Klo Bürste leider auch schon seit 1000 Jahren in Benutzung und sah dementsprechend auch so aus ) Unsere Hinweise diese zu wechseln - ignorierte man , auch die Säuberung der Toilette wurde nicht all zu ernst genommen . Nachts besiedelten uns kalaken. Dies war mein 4 Aufenthalt in Ägypten und es war mir abstand dass schlechteste Hotel von allen ! Und was noch zu sagen ist Die Reception ist unfreundlich wie sonst was Ein dickes lieb allerdings an muhammet immer lieb und freundlich ( Koffer Service )


Familien
  • Kinderbetreuung oder Spielplatz
    Eher gut
  • Familienfreundlichkeit
    Eher schlecht

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Eher gut
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Eher schlecht

Dass essen in dem Hotel war miserabel . Dass essen war teilweise schon kalt, jeden Tag gab es dass gleiche. Die Getränke waren okay.


Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Eher gut

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Der Pool der auf den BILD abgebildet ist entsprecht nicht dem richtigen Pool der Anlage , wer also viel wer auf einen schönen großen Pool legt sollte dann doch lieber dass Alababa Hotel buchen , was wesendlich anschaulicher ist . Die Pool Anlage des Hotels war mehr als enttäuschend Der Strand war schön Gute Ausflugs Möglichkeiten


Pool
  • Zustand & Qualität des Pools
    Eher schlecht

Strand
  • Entfernung zum Strand
    Sehr gut
  • Qualität des Strandes
    Eher gut

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Eher gut

Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr deutliches und ehrliches Feedback. Als Hotelmanager des Aladdin Beach Resort bin ich zutiefst entsetzt über die hygienischen Zustände, die Sie vorfinden mussten. Schimmel, unhygienische Badezimmerausstattungen und Ungeziefer sind absolut inakzeptabel und widersprechen jeglichen Gastfreundschaftsstandards, die ich von meinem Team verlange. Bitte nehmen Sie meine aufrichtige Entschuldigung für den Stress entgegen, den dies während Ihres Aufenthalts verursacht hat. Besonders besorgt bin ich über die abweisende Haltung unseres Rezeptionsteams gegenüber Ihren Bitten um grundlegende Hygiene. Ich habe Ihr Lob für Muhammet vom Kofferservice notiert und werde sicherstellen, dass seine Freundlichkeit gewürdigt wird. Ihre Berichte über kaltes Essen und fehlendes sauberes Besteck werden jedoch umgehend mit der Küchenleitung besprochen. Wir überprüfen derzeit unsere Schädlingsbekämpfungs- und Housekeeping-Protokolle, um sicherzustellen, dass sich eine solch negative Erfahrung nicht wiederholt. Hany Salieb Hanna Hotel Manager Aladdin Beach Resort

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