Horror. Nie weider. Sehr alt und runter gekommen. Nur die außen Anlagen die von Gärtnern Tag und Nacht gepflegt werden sehen noch i.O. aus. 90% Arabischer Gäste die kein Benehmen und kein Respekt haben. Kinder sitzen auf den Tischen und es wird mit Händen gegessen auch von Erwachsenen. Tische und Büffe sehen aus wie auf dem Schlachtfeld. Stühle sind kauputt, verdreckt und mehrmals geklebt.
Die eine Sonne ist zu viel eher -10. Die ersten ca. 10 Zimmern die uns angeboten wurden, waren sehr dreckig und defekt, teils roch es nach Urin. Alte und kaputte Möbel. Badezimmer grauenvoll und sehr renovierungs bedürftig.
Eintönig und Geschmackslos. Immer wieder das selbe nur die Farbe im Reis hatte sich geändert. Kein Obst, kaum Gemüse. Wassermelone für 2€ am Strand. Geschirr, Gläser und Besteck dreckig und kaputt. Eis kostet 2€.
Service war miserabel. Wir bestelten Tee, es wurde Orangensaft serviert oder bestelten Mineralwasser und nach 30 min. Wartezeit und eigener Nachfrage, kamm die antwort "haben kein Wasser". Personal total unfreundlich, genervt und gestresst. Nach den Gästen wird nicht sauber gemacht nur die Krümel mit trockenem Tuch auf dem Boden geschmissen und auf gut Glück wird die Tischdecke noch umgedreht. Nach Servietten und Besteck muss man hinterher Fragen. Jeweils ein Stern haben Hamada Yousef der uns in allen Beschwerden half und dem Zimmerservice Alli für die tolle Decko und Sauberkeit im Zimmer. Vielen Dank.
Das einzige was gut ist.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Den Stern gibt es nur für das Animatiosteam, dass sehr bemüht war die Leute zu unterhalten und aufzumuntern, das beste aus dem Urlaub zu machen. Vielen Dank an Nastja, Dascha und das gesamte Team. Der angeblich angebotene Fitnessraum war gar nicht vorhanden, besser gesagt es befand sich im Nachbar Hotel. Tischtennisplatte steht in einem dreckigem und teil sehr zerstörtem Raum. Kidsclub sieht aus wie ein Gefängniss, dunkel, alt, dreckig und gar nichts drin. Musik am Pool nur eine CD aus den 90-gern und das jeden Tag.
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Als Hotelmanager bin ich zutiefst besorgt darüber, dass Ihr Aufenthalt im Aladdin Beach Resort so weit hinter den von uns angestrebten Standards zurückgeblieben ist. Bitte nehmen Sie meine aufrichtige Entschuldigung für die Mängel bei der Zimmerreinigung, die Serviceverzögerungen und die Qualität unserer gastronomischen Einrichtungen entgegen. Es freut mich jedoch, dass Hamada Yousef, Alli sowie unser Animationsteam (Nastja und Dascha) Ihnen einige positive Momente bescheren konnten. Ich werde persönlich dafür sorgen, dass ihr Einsatz gewürdigt wird. Ihre Anmerkungen zur Buffet-Hygiene und zum Zustand der Anlagen wurden notiert und werden umgehend mit unseren Abteilungsleitern besprochen, um Verbesserungen sicherzustellen. Hany Salieb Hanna Hotel Manager Aladdin Beach Resort
