- BehindertenfreundlichkeitEher gut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Die Ankunft am Flughafen, man hat sich gefühlt wie auf einem großen Viehmarkt. Viel Lärm und gewusel. Wir standen auch auf der Liste. Auch auf der Liste vom Busfahrer. Das seltsame war, im Hotel dann nicht mehr. Es wurde noch in aller Eile ein Zimmer für uns vorereitet. Das Abendbrot wurde im Hauptrestaurante eingenommen. Wir haben es nach dem ersten Abend liebevoll die Kantine genannt. Viel Lärm, die Tische waren noch vom vorgänger beschmutzt. Man mußte das Besteck fest halten, sonst war es nach dem 1. Gang weg. Also sehr fleißiges Personal. Der Weißwein hatte Zimmertemperatur. Eigentlich nicht genießbar. Ich bin dann auf Rotwein umgestiegen. Viele viele Russische Bürger. Die Deutsche Sprache hat man ganz ganz selten gehört. Schade. Das Personal hat uns auch immer zuerst in russisch angesprochen, nachdem klar war, das wir deutsche sind, mußten wir immer sehr lange auf unsere Getränke warten, oder zum teil selber holen. Auch schade. Der Zimmerservice war toll. Nach 2 EUR Trinkgeld auf dem Bett, haben wir immer ein schönes Bett bekommen, mit Schwänen und Blüten. Toll. Im kleinen Restaurante war dann auch Ruhe. Der Wein war kalt und der Service super.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzGut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum StrandGut
- Qualität des StrandesEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr detailliertes Feedback. Als Hotelmanager des Aladdin Beach Resort bin ich besorgt zu hören, dass Ihre Ankunft so turbulent begann und unser Hauptrestaurant auf Sie wie eine „Kantine“ wirkte. Es freut mich zwar, dass unser Personal „fleißig“ beim Abräumen war, aber das darf niemals auf Kosten Ihres Komforts gehen. Zudem ist warmer Weißwein ein Servicefehler, den ich umgehend mit unserem Gastronomieteam besprechen werde – kein Gast sollte seine Vorlieben aufgrund von Temperaturmängeln ändern müssen. Ich bedauere sehr, dass Sie die deutsche Sprache vermisst haben und Verzögerungen beim Service erlebten, sobald Ihre Nationalität bekannt war. Dies entspricht nicht meiner Vorstellung von inklusiver Gastfreundschaft. Umso mehr freut es mich, dass unser Zimmer-Service Sie mit kreativen Schwänen und Blüten beeindrucken konnte und Sie im kleinen Restaurant die nötige Ruhe, kalten Wein und exzellenten Service gefunden haben. Hany Salieb Hanna Hotel Manager Aladdin Beach Resort
