- BehindertenfreundlichkeitEher gut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Also kein zweites Mal. Fast komplett in russischer Hand, was aber nicht unbedingt den Urlaub vermiest hat. Strand war steinig, mussten den Nachbarstrand des Jasmin-Village benutzen. Dieser war sandig und flach abfallend. Essen ist nicht schlecht, wenn man bedenkt, dass die armen Einheimischen wohl Zeit ihres Lebens niemals ein Solches kriegen werden. Was aber echt ärgerllich war, war dies, dass es ein Ding der Unmöglichkeit war, das Diner Allround im Jasmin Village + Ali Baba zu nutzen. Welch ein Schwindel. Wir wollten uns 4 Mal anmelden und immer hieß es: morgen, morgen. Vor 8 Uhr. Taten wir dies, dann gings wieder nicht.(Ausgebucht sagte man uns dann). Also das ist eine große Lüge, was einem die Veranstalter da in ihren Katalogen versprechen. Ansonsten, na ja, eine Woche reicht völlig aus, würde ich sagen. Der Putzboy hat sich alle Mühe gegeben und die Kellner, man merkt schon, dass Trinkgeld erwartet wird. Aber das sehe ich als normal an, vor allem in ärmeren Ländern. Ich würde sagen, wer wirklich einen schönen Strand und auch sonst etwas mehr Service erwartet, man bedenke, dass viele Extras, z. B. auch Melonen, Äpfel und anderes Obst bezahlt werde müssen, derjenige sollte sich dringend ein anderes Hotel aussuchen. Noch kurz was: die Katzen haben mir sehr leid getan!
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandGut
- Qualität des StrandesEher schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns zu hören, dass Sie die Bemühungen Ihres Zimmerboys geschätzt und die lokalen Gepflogenheiten bezüglich der Trinkgelder verständnisvoll aufgenommen haben. Dennoch möchte ich mich aufrichtig für die Frustration entschuldigen, die Sie mit dem „Dine Around“-System in unseren Schwesterhotels Jasmin Village und Ali Baba erlebt haben. Es ist sehr bedauerlich, dass Ihre mehrfachen Versuche, eine Reservierung vorzunehmen, erfolglos blieben; Transparenz ist uns wichtig, und wir werden unser Buchungssystem überprüfen, um sicherzustellen, dass diese Versprechen auch eingehalten werden. Wir nehmen auch Ihre Anmerkungen zum steinigen Strand und den zusätzlichen Kosten für bestimmte Obstsorten zur Kenntnis. Zudem liegt uns das Wohlergehen der Tiere auf unserem Gelände am Herzen und wir werden Ihren Hinweisen nachgehen. Wir danken Ihnen für Ihre Ehrlichkeit, da sie uns hilft, unsere Servicestandards für alle Gäste zu verbessern. Hany Salieb Hanna Hotel Manager Aladdin Beach Resort
