- BehindertenfreundlichkeitSehr schlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Für das Auge des Betrachters ein ehemals schönes Hotel, zwischenzeitlich allerdings mit erheblichem Renovierungsrückstand. Dafür sind aber bis zu 5 cm große Haustiere in den Zimmern untergebracht. Das Personal ist zwar sehr freundlich, kann aber auch an den Trinkgeldern gelegen haben. Wenn mal einmal zum Essen war, kennt man die Auswahl der nächsten 2 Wochen. Das Essen wechselt zwar optisch, der Geschmack bleibt aber der gleiche. Habe noch nie erlebt, dass man Fisch derart verschandeln kann. Auffallend war die große Anzahl der russischen Urlauber, schätzungsweise 90 %. Deren Land hat zwar eine Kultur, nur leider nicht seine Einwohner.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSchlecht
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSchlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSehr schlecht
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesEher schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Sehr geehrter Gast, als Hotelmanager des Aladdin Beach Resort nutze ich diesen Moment, um über das gesammelte Feedback zu reflektieren. Es ist offensichtlich, dass unser Resort zwar an einem „traumhaften“ Abschnitt des Roten Meeres liegt, das interne Erlebnis aber zu oft hinter dem 4-Sterne-Standard zurückgeblieben ist, dem ich, Hany Salieb Hanna, mich verpflichtet fühle. Ob es der „eintönige“ Geschmack des Buffets war, die inakzeptable Präsenz von „5 cm großen Haustieren“ oder das Gefühl, dass Service nur gegen „Bakschisch“ zu haben ist – ich höre Ihre Frustrationen. Mein Ziel ist es, das Aladdin wieder in einen Ort zu verwandeln, an dem die Gastfreundschaft so warm ist wie die ägyptische Sonne – und zwar für jeden Gast, unabhängig von der Nationalität. Ich leite persönlich die neuen Protokolle für „Service-Integrität“ und „Hygiene Zuerst“, um sicherzustellen, dass sich Ihr nächster Besuch (sollten Sie uns eine weitere Chance geben) wieder wie ein echter Urlaub anfühlt. Hany Salieb Hanna Hotel Manager Aladdin Beach Resort
