Das Hotel ist in die Jahre gekommen, und leider wurde in den letzten Jahren immer nur notdürftig ausgebessert. Das sieht dann z. Bsp. so aus, dass in den Badezimmern die Fugen einfach immer wieder dick überstrichen werden, nachdem sie braun geworden sind. Das sieht dann mit der Zeit einfach ekelig aus. Das Essen ist eine Zumutung. Die Auswahl ist sehr begrenzt und man bekommt fast jeden Tag das Gleiche nur anders verarbeitet vorgesetzt. Das Brot zum Frühstück ist eine Zumutung, mehr Luft als Inhalt und Null Geschmack. Weißbrot wird gefärbt, wohl um Vollkornbrot vorzutäuschen. Das Schlimmste für mich ist allerdings die Tatsache, dass jeden Tag zwecks Schädlingsbekämpfung die komplette Anlage mit dickem weißen Qualm eingehüllt wird. Es handelt sich hier um eine chemische extrem giftige Substanz, die sich auf alles legt, einschliesslich Handtücher und andere Sachen, die man draussen zum Trocknen augfehängt hat. Selbst vor Kindern wird kein Halt gemacht, es wird einfach weiter gesprüht. Es ist mir völlig unverständlich, wieso deutsche Reisegesellschaften wie Neckermann so etwas stillschweigend dulden. Ich muss dazu sagen, dass ich schon einige Jahre die dort ansässige Surfstation von Tommy Friedl besuche. Allein die Tatsache, dass man dort erstklassige Bedingungen zum Windsurfen bei bestem Material und klasse Atmosphäre vorfindet, zieht es mich immer wieder dorthin.Allerdings bin ich normalerweise aus den geschilderten Gründen in umliegenden Hotels einquattiert. In diesem Jahr habe ich mal wieder den Versuch gewagt, das Aladdin Hotel zu versuchen, was ein Fehler war. Die hier geschilderten Verhältnisse gelten auch für die Schwesternhotels Jasmin Village und Ali Baba.

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Eher schlecht
Ausstattung des Zimmers
Eher schlecht

Restaurant & Bars

Eher schlecht

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Sehr schlecht
Geschmack
Sehr schlecht

Service

Eher gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Familien

Kinderbetreuung oder Spielplatz
Eher gut
Familienfreundlichkeit
Eher schlecht

Lage & Umgebung

Eher gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Sehr schlecht

Aktivitäten

Eher gut

Freizeitangebot
Schlecht

Beliebte Aktivitäten

Strand

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Eher gut

Strand

Entfernung zum Strand
Sehr gut
Qualität des Strandes
Gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher gut

Preis-Leistung

Schlecht

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast, ich habe Ihre Kritik an der hektischen Animation im „Dalli-Dalli-Stil“ und dem eintönigen „Leber-Monopol“ in unserem Restaurant sehr ernst genommen. Es ist mein persönlicher Anspruch als Hotelmanager, sicherzustellen, dass ein Aufenthalt in unserem Resort von Vielfalt und Qualität geprägt ist – nicht von Knorpeln, Sehnen oder unhygienischen Zuständen wie festgetretenem Kaugummi und Haaren im Zimmer. Dass Sie achtmal die Lobby aufsuchen mussten, nur um ein Ehebett anzufragen, ist ein Versagen unserer Service-Koordination. Zudem sollte unser „Dine Around“-Programm eine Einladung zum Entdecken sein und keine Quelle der Frustration durch restriktive Zimmerbeschränkungen. Ich entschuldige mich für die „Bahnhofs-Atmosphäre“ und den unprofessionellen Anblick eines Kochs, der mitten unter badenden Gästen fischt. Wir sind ein 4-Sterne-Haus, und Ihre Erfahrung hat deutlich gezeigt, dass wir uns weit von diesem Standard entfernt haben. Hany Salieb Hanna Hotel Manager Aladdin Beach Resort