- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Das Essen lässt sehr zu wünschen übrig, schlechte Qualität, null Abwechslung. Service im Restaurant unter aller Kanone. Sauberkeit Zimmer in Ordnung. Freundlichkeit Personal außer im Restaurant akzeptabel, ohne Trinkgeld ist man Luft. Rundeum keine 4 Sterne, nicht empfehlenswert.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSchlecht
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheSchlecht
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesGut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Sehr geehrter Gast, als Hotelmanager des Aladdin Beach Resort habe ich Ihre Rückmeldung mit schwerem Herzen entgegengenommen. Zu hören, dass unser Service im Restaurant „unter aller Kanone“ war und die Essensqualität zu wünschen übrig ließ, ist für mich, Hany Salieb Hanna, zutiefst enttäuschend. Besonders besorgt mich Ihr Gefühl, dass man ohne Trinkgeld „Luft“ für das Personal ist. Mein Ziel ist es, ein 4-Sterne-Haus zu führen, in dem jeder Gast mit dem gleichen Respekt und der gleichen Aufmerksamkeit behandelt wird, unabhängig von „Bakschisch“. Es freut mich, dass die Sauberkeit Ihres Zimmers in Ordnung war, aber ein Hotelaufenthalt ist ein Gesamterlebnis, und in den Bereichen Gastronomie und Service haben wir offensichtlich versagt. Ich nehme Ihr Urteil „nicht empfehlenswert“ als ernstes Signal, dass wir unser Restaurant-Management sofort reformieren müssen, um den Sternen an unserer Tür gerecht zu werden. Hany Salieb Hanna Hotel Manager Aladdin Beach Resort
