- BehindertenfreundlichkeitEher gut
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Kaffee zum Frühstück ist schon eine Glückssache, habe es nach 3 Tagen aufgegeben / Servicepersonal total verschlafen. Anstehen für das Abendessen / zu kleiner Speisesaal / macht nicht richtig Spass. Der Strand, es ist nicht gerade schön morgens über Becher / Abfall und Kippen vom Vortag zu steigen, auch tagsüber wurden die Becher und sonstiges das rumlag großzügig übersehen. Schade, den der Strand war nicht schlecht. Zimmer war ok ! aber es gab keinen Tag wo nicht geklopft wurde, weil das eine oder andere noch fehlte - sehr nervig - Muß dazu sagen, hatte ein anderes gebucht und wude ins Aladdin gesteckt - sehr schwacher Ersatz.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSehr schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSchlecht
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSchlecht
- Entfernung zum StrandEher gut
- Qualität des StrandesSehr schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr offenes Feedback. Es tut mir aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, insbesondere da Sie als Ersatz in das Aladdin Beach Resort umgebucht wurden. Es ist enttäuschend zu erfahren, dass grundlegende Serviceleistungen am Morgen, wie der Kaffee, unzuverlässig waren und dass die Kapazität des Speisesaals zu Warteschlangen führte, was sicherlich nicht die erholsame Erfahrung ist, die wir bieten möchten. Besonders besorgt bin ich über Ihre Beobachtungen bezüglich der Sauberkeit am Strand; dass Abfall und Zigarettenkippen vom Vortag liegen bleiben, ist inakzeptabel, und ich werde dies umgehend mit unserem Team für die Strandpflege besprechen. Zudem entschuldige ich mich für die häufigen Unterbrechungen durch unser Reinigungspersonal; obwohl die Mitarbeiter gründlich sein möchten, verstehen wir, dass wiederholtes Klopfen als sehr störend empfunden wird. Wir danken Ihnen für Ihre Ehrlichkeit und werden Ihre Anmerkungen nutzen, um unsere organisatorischen Standards zu verbessern. Hany Salieb Hanna Hotel Manager Aladdin Beach Resort
