Aus ÖsterreichDas Hotel war insgesamt sauber obwohl einzelne Bereiche schon etwas in die Jahre gekommen sind. Man könnte Erneuerungen durchführen. Ansonsten war alles eher in Ordnung. Die Anlage des Hotels war sehr groß und gepflegt.
Wenn es um die Größe des Zimmers ging, war ok. Die Zimmer waren schön. Die Ausstattung war gut und befriedigend aber ein bisschen veraltet und renovierungsbedürftig. Die Sauberkeit ziemlich gut.
Der Speisesaal war klein und Tische waren schmutzig. Das Essen und Getränke ließen zu wünschen übrig. Die Küche in dem Hotel war nicht abwechslungsreich. Täglich waren die Speisen ähnlich . Es gab eine geringe Auswahl.
Trotzt des Trinkgelds war der Service sehr schlecht. Wir mussten auch wir auf die Bedienung zu lange warte. Das Personal im Hotel war oft unfreundlich. Service ließ übrig zu wünschen. Die Bedienung sprach hauptsächlich Russisch und Englisch.
Die Lage war eher gut und optimal. Der Strand war nicht weit von dem Hotel entfernt. Der Vorteil war die Nähe zum Flughafen . Die Geschäfte befanden sich in der nächsten Umgebung.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Freizeitangebote waren für uns nicht ausreichend. Täglich waren die gleichen Animationen und das war ein bisschen langweilig. Die Animatoren konnten nicht Deutsch. Das könnte besser organisiert werden. Der Pool war top und sauber.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1 Woche im Juli 2012 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Marlene |
| Alter: | 14-18 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast, als Hotelmanager des Aladdin Beach Resort habe ich Ihr Feedback mit schwerem Herzen entgegengenommen. Während es mich freut, dass Sie unseren Pool als „top“ empfunden haben und unsere große Anlage gepflegt war, beunruhigen mich die von Ihnen erlebten Servicemängel zutiefst. Dass der Service trotz Trinkgeldes schlecht blieb und Sie sich ignoriert fühlten, ist inakzeptabel. Der Fokus meines Personals muss auf dem Komfort jedes Gastes liegen, unabhängig von Sprache oder Trinkgeld. Auch Ihre Beschreibung des Speisesaals besorgt mich; ein „kleiner, schmutziger Speiseraum“ entspricht nicht unseren 4-Sterne-Standards. Ich werde persönlich die Reinigungsprotokolle im Restaurant überwachen und mich mit der Animationsleitung zusammensetzen, um das „langweilige“ und repetitive Programm anzugehen. Unser Ziel ist eine dynamische und herzliche Atmosphäre für alle Gäste – hier sind wir Ihrem Anspruch offensichtlich nicht gerecht geworden. Hany Salieb Hanna Hotel Manager Aladdin Beach Resort
