Aladdin Beach Resort

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut mich sehr, dass Ihnen unser Strand gefallen hat und Sie den Service an der Strandbar als hilfsbereit empfunden haben. Dennoch bedauere ich es aufrichtig, dass Ihre Erfahrungen an der Rezeption, in den Bars und im Restaurant nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Unser Ziel ist es, eine entspannte und professionelle Atmosphäre zu bieten, und es ist enttäuschend zu hören, dass Sie eine mangelnde Serviceorientierung wahrgenommen haben. Was den Service am Morgen und Abend betrifft, arbeiten wir kontinuierlich daran, ein hohes Gästeaufkommen mit der Qualität in Einklang zu bringen, die Sie verdienen. Wir nehmen auch Ihre Beobachtungen bezüglich der Lebensmittelverschwendung zur Kenntnis; während wir versuchen, verantwortungsvoll mit Ressourcen umzugehen, möchten wir sicherstellen, dass dies die Vielfalt am Buffet für unsere Gäste nicht beeinträchtigt. Ihre Anmerkungen sind wertvoll, und ich werde diese mit unseren Abteilungsleitern besprechen, um die täglichen Abläufe zu verbessern. Hany Salieb Hanna Hotel Manager