- BehindertenfreundlichkeitSehr gut
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Kinderanimation war nur russisch.Wir wurden vom Personal nur russisch angeredet.Wir dachten im ersten Augenblick in Rußland zu sein.Das gesamte Personal war sonst überwiegend freundlich, auch ohne Trinkgeld. Hotelzimmer sind groß und zweckmäßig eingerichtet. Unser Zimmerboy hatte es nicht so mit dem Saubermachen. Das Essen war immer gut.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSchlecht
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesGut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns zu hören, dass Sie unsere Zimmer als groß und zweckmäßig empfunden haben und Ihnen das Essen bei uns gut geschmeckt hat. Wir bedauern jedoch sehr, dass der sprachliche Fokus unseres Animationsteams und des Servicepersonals bei Ihnen den Eindruck erweckt hat, an einem anderen Reiseziel zu sein. Eine mehrsprachige und inklusive Atmosphäre für alle unsere internationalen Gäste ist uns sehr wichtig, und wir werden dies intern mit den Abteilungsleitern besprechen. Zudem entschuldigen wir uns, dass die Reinigung Ihres Zimmers nicht unseren üblichen Standards entsprach; wir werden dies mit der Hauswirtschaftsleitung nachverfolgen, um künftig einen gründlicheren Service sicherzustellen. Es freut uns, dass Sie unser Personal trotz dieser Punkte als überwiegend freundlich wahrgenommen haben. Hany Salieb Hanna Hotel Manager Aladdin Beach Resort
