- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitSehr schlecht
Die Anlage ist sehr schön aber die Reinigung der Zimmer und Alis Baar sehr schlecht. In Alis Baar wurden die Eiswürfel teilweise mit der Hand ins Glas geten.Ohne Trinkgeld ging in diesem Hotel nichts.Das Essen bekam man auf Zuteilung und jeden Tag das gleiche.
- ZimmergrößeSchlecht
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- FamilienfreundlichkeitSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandEher gut
- Qualität des StrandesSchlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Sehr geehrter Gast, als Hotelmanager des Aladdin Beach Resort tut es mir aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt durch so gravierende Hygiene- und Serviceprobleme beeinträchtigt wurde. Auch wenn Sie die Anlage schön fanden, bedeutet Schönheit nichts, wenn der Service versagt. Besonders schockiert bin ich über Ihren Bericht aus Alis Bar; Eiswürfel mit der Hand ins Glas zu geben, ist ein direkter Verstoß gegen unsere Gesundheitsschutzprotokolle. Ich werde dies umgehend mit dem Barleiter klären – Hygiene darf niemals „mit der Hand“ angefasst werden. Ich bedauere zudem, dass Sie das Gefühl hatten, das Essen gäbe es nur auf „Zuteilung“ und ohne Trinkgeld liefe nichts. Meine Vision für das Aladdin ist geprägt von Fülle und echter Gastfreundschaft, nicht von einem „Bakschisch“-System. Jeder Gast verdient vollen Service und abwechslungsreiches Essen, unabhängig von Zusatzahlungen. Ich nehme Ihr Feedback als persönlichen Auftrag, diese täglichen Standards zu verbessern. Hany Salieb Hanna Hotel Manager Aladdin Beach Resort
