Alle Bewertungen anzeigen
Tanja(41-45)Deutschland
5 Bewertungen
Vor 8 Jahren • Verreist als Familie im August 2017
Nie Wieder
1 / 6

So ein mieses Hotel habe ich noch nie erlebt. 90% Einheimische die mit den Fingern vom Buffet essen und das Personal steht nur rum und schaut zu.


Zimmer
  • Eher gut
  • In die Jahre gekommen aber meistens sauber. Renovierung 2014 fand wohl nicht wirklich statt


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Auswahl vom Essen miserabel. Für Kinder absolut ungeeignet. Außer Reis ( in dem die anderen Mitbewohner schon Ihre Finger hatten) gab es nichts. Es gab Mittags und Abends im Hauptrestaurant hauptsächlich gekochte Leber und halb roh gekochten Fisch. Möglichkeit in 2 weiteren Restaurants zu essen. 1. Italienisch: In 20 Minuten hast du Vor- Haupt- und Nachspeise auf dem Tisch. Alles gleichzeitig. Das beste ist der Nachtisch: 1. Panacotta (wird als Tiramisu ausgegeben) und Tiramisu ( 2 Scheibchen Banane mit Schokosoße) 2. Mongole: wer Chinesisch mag findet hier einen gemütlichen Platz zum Essen. Die Karte ist aber immer die gleiche. Auswahl an je 2 Vor- Haupt- und Nachspeisen


    Service
  • Schlecht
  • Funktioniert nur mit viel Trinkgeld. Allein sitzende Frauen werden nicht bedient, weder zum Frühstück noch am Pool


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Kurze Anfahrt zum Hotel, liegt an einem schönen Sandstrand.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Animation kaum vorhanden und wenn eine Show statt fand war Sie schlecht


    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr ehrliches und detailliertes Feedback. Ich habe Ihre Bewertung mit großer Besorgnis gelesen und entschuldige mich aufrichtig dafür, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, insbesondere was den Service für alleinreisende Frauen und die Qualität unserer Gastronomie betrifft. Es ist mein persönliches Ziel, dass jeder Gast – ob alleinreisend oder in der Gruppe – aufmerksam und respektvoll bedient wird. Ihre Erfahrung am Pool und beim Frühstück spiegelt nicht unsere Standards wider, und ich werde dies direkt mit meinem Serviceteam besprechen. Zudem nehmen mich Ihre Beobachtungen zur Hygiene am Buffet sehr ernst. Wir haben strikte Protokolle, und unser Personal ist angewiesen, auf die Einhaltung dieser Regeln zu achten, um eine saubere Umgebung für alle Gäste zu gewährleisten. Auch Ihr Feedback zum „Express-Service“ im italienischen Restaurant und den mangelnden kinderfreundlichen Speiseoptionen nehme ich sehr ernst. Wir werden unsere Menüs und die Servicegeschwindigkeit umgehend überprüfen. Ich danke Ihnen für Ihre Ehrlichkeit, da sie mir hilft, genau dort anzusetzen, wo wir uns verbessern müssen, um das Vertrauen unserer Gäste zurückzugewinnen. Mit freundlichen Grüßen, Hany Salieb Hanna Hotel Manager Aladdin Beach Resort

    Melden