Aus DeutschlandDas Hotel war in einem guten Zustand. Die Zimmer waren sauber und schön. Die Anlage war sehr groß und gepflegt. Die Bedienung des Hotels versuchte alles möglich schnell sauber zu machen.
Das Zimmer war sehr groß und sauber. Man hatte alles im Hotel, was man brauchte. Auch die Sauberkeit der Zimmer war lobenswert. Es wurde jeden Tag sauber gemacht und gereinigt. Das Personal war immer in der Nähe um etwas zu ändern oder zu reparieren.
Die Speisen waren sehr abwechslungsreich. Das Essen schmeckte sehr gut. Jeder konnte etwas Gutes für sich finden. Auch bei den Getränken gab es nichts zu beanstanden. Die Atmosphäre in den Restaurants war gut und ansprechend.
Das Personal im Hotel war oft unfreundlich. Service ließ übrig zu wünschen. Da war ein großer Nachteil. Wir mussten auch wir auf die Bedienung zu lange warten. Die Bedienung sprach hauptsächlich Russisch.
Das Hotel war direkt am Strand, allerdings war die Lage der verschiedenen Strandabschnitte zu den jeweiligen Hotels sehr unterschiedlich. Allgemein konnte man die Lage und die Umgebung des Hotels als sehr gut bewerten.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Kinderanimation wurde leider nur in Russisch geführt! Andere Animationen waren [überwiegend auch Russisch oder sehr schlechtes Englisch. Wenn es um Karaoke ging, hörte man auch nur russische Lieder. Am Pool mustte man um 8.00 sein um Liegestühle zu bekommen.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 2 Wochen im Juli 2012 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | HaNa |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 5 |
Sehr geehrter Gast, als Hotelmanager des Aladdin Beach Resort habe ich Ihr Feedback mit gemischten Gefühlen gelesen. Einerseits bin ich sehr stolz, dass Sie unsere „sehr abwechslungsreiche und leckere“ Küche genossen haben und die Sauberkeit sowie Größe unserer Zimmer – sowie der Einsatz unseres Housekeeping-Teams – Ihre Erwartungen erfüllt haben. Es ist unser Ziel, eine gepflegte und „sehr gute“ Umgebung direkt am Strand zu bieten. Andererseits besorgen mich Ihre Anmerkungen zum Service und zur Unterhaltung zutiefst. Ein internationales 4-Sterne-Resort darf sich niemals auf nur eine Sprache konzentrieren. Dass der Kinderclub, das Karaoke und die allgemeine Animation „nur auf Russisch“ stattfanden, ist inakzeptabel. Ich werde persönlich eine Umstrukturierung unseres Unterhaltungsprogramms überwachen, um sicherzustellen, dass es multilingual (einschließlich Deutsch und Englisch) und für alle unsere Gäste inklusiv ist. Zudem sind die „Unfreundlichkeit“ des Personals und das frühe „Liegen-Reservieren“ um 8:00 Uhr Punkte, die ich durch Personalschulungen und ein besseres Bestandsmanagement angehen werde. Hany Salieb Hanna Hotel Manager Aladdin Beach Resort
