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Norbert(41-45)Deutschland
3 Bewertungen
Vor 15 Jahren • Verreist als Paar im Juni 2010
Verifizierter Aufenthalt
Service gleich null
3,5 / 6

Das Hotel und die dazugehörige Anlage waren eigentlich recht gut. Sauberkeit ging eigentlich auch. Das Prinzip von all inclusive verstehen sie zumindest in diesem Hotel nicht. Man hatte immer den Eindruck, als würden sie glauben, dass man dort umsonst essen und trinken würde. Dass man aber dafür bezahlt hat, vergessen sie recht gerne. Gästestrukur war gemischt, vorwiegend Russen, aber auch Deutsche, Niederländer, Engländer etc. Bucht besser die Nachbarhotels Alibabs oder Jasmin


Zimmer
  • Eher gut
  • Zwar schon etwas älter, aber in Ordnung


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Nicht der Rede wert. Weder gut noch wirklich schlecht.


    Service
  • Sehr schlecht
  • An Ignoranz kaum zu überbieten. Die Kellner liefen an einem nur so vorbei ohne dich eines Blickes zu würdigen. Beim Frühstück dauerte es oft fast 20 Minuten, bis sie einem Mal das Gedeck oder gar den Kaffee brachten. Leer getrunken Gläser wurden einfach abgeräumt, ohne nachzufragen ob man vielleicht noch etwas trinken möchte. Bestellungen dauerten ewig. Von daher nie wieder Aladdin Beach Resort !!! In de beiden Nachbarhotels Alibaba und jasmin war das genau der Gegenteil. Dort lief der Service prima. Die sollten dort vielleicht mal vorbei schauen und sich an denen ein Beispiel nehmen.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Entfernung zum Strand ideal. Je nach Zimmerlage circa 5 Minuten. Flughafen ist auch sehr schnell erreichbar. Einkaufsmöglichkeiten gibt es ausreichend.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Ist Geschmackssache - ich empfand es von der Animation her eher als lustlos


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, ich habe Ihre Kritik an der hektischen Animation im „Dalli-Dalli-Stil“ und dem eintönigen „Leber-Monopol“ in unserem Restaurant sehr ernst genommen. Es ist mein persönlicher Anspruch als Hotelmanager, sicherzustellen, dass ein Aufenthalt in unserem Resort von Vielfalt und Qualität geprägt ist – nicht von Knorpeln, Sehnen oder unhygienischen Zuständen wie festgetretenem Kaugummi und Haaren im Zimmer. Dass Sie achtmal die Lobby aufsuchen mussten, nur um ein Ehebett anzufragen, ist ein Versagen unserer Service-Koordination. Zudem sollte unser „Dine Around“-Programm eine Einladung zum Entdecken sein und keine Quelle der Frustration durch restriktive Zimmerbeschränkungen. Ich entschuldige mich für die „Bahnhofs-Atmosphäre“ und den unprofessionellen Anblick eines Kochs, der mitten unter badenden Gästen fischt. Wir sind ein 4-Sterne-Haus, und Ihre Erfahrung hat deutlich gezeigt, dass wir uns weit von diesem Standard entfernt haben. Hany Salieb Hanna Hotel Manager Aladdin Beach Resort

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