- BehindertenfreundlichkeitEher schlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Gebucht hatten wir einen Bungalow im Hotel Aladdin Beach Club. Leider haben wir da keinen Bungalow erhalten. Die Auskunft war: Alle Bungalows sind besetzt. Im Nachbarhotel Ali Baba haben wir ein Zimmer im 3. OG erhalten. Zimmer war am Ende der Hotelanlage. Selbst nach langen Diskussionen war ein Bungalow nicht zu erhalten!!! Wir waren schon mehrmals in Ägypten. Jedoch so einen schlechten Service hatten wir noch nie. Service kann man auch nicht sagen, wenn keiner da war. All Inklusive war so gut, dass wir Wasser außerhalb der Hotelanlage gekauft haben. Gläser, Teller etc. waren steht’s vergriffen. Essen war immer gleich und steht’s vergriffen. Neue Platten nur auf Anfrage und langes warten. Getränke zu bekommen war eine reine Kunst. Oder tägliches Trinkgeld vor Leistung des Services von mih. 10 US$. Dann auch Getränke! Liegen am Strand gab es auch nur gegen Trinkgeld. (min. 10, 00 US $) Der Anteil an russischen Urlaubern war ca. 85%. Tipp für Urlauber: Wenn Sie ein Hotel zum Schlafen suchen ist diese Hotel ok. All Inklusive- Leistungen nur mit viel Aufwand und warten zu haben.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzGut
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen im Hotel Aladdin Beach Club zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Wunsch nach einem Bungalow nicht erfüllt werden konnte und Sie stattdessen ein Zimmer im Nachbarhotel Ali Baba erhalten haben. Wir verstehen, dass dies enttäuschend war und Ihre Erwartungen an den Service nicht erfüllt wurden. Es klingt, als hätten Sie auch Probleme mit der Verfügbarkeit von Essen, Getränken und Strandliegen gehabt. Ihre Hinweise, dass All-Inclusive-Leistungen nur unter Aufwand und mit Wartezeiten verfügbar waren, nehmen wir ernst. Ebenso Ihre Beobachtung zum hohen Anteil russischer Urlauber, was Einfluss auf die Hotelatmosphäre haben kann. Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback. Es zeigt, dass es Bereiche gibt, in denen der Service verbessert werden kann, und es hilft anderen Gästen, die Erwartungen entsprechend anzupassen.
