Albatros Spa & Resort Hotel

Wir haben als Familie zwei Zimmer über ein Reisebüro gebucht und im Vorfeld ausdrücklich darum gebeten, dass diese nebeneinander liegen. Leider wurde dieser Wunsch bei Ankunft nicht berücksichtigt. Eines der Zimmer entsprach der Buchung. Das zweite Zimmer (Zimmer 417 im Haupthaus) war dagegen eine Zumutung: Obwohl beide Zimmer identisch gebucht waren, war dieses deutlich kleiner und schlechter ausgestattet. Das Bad hatte keine Abluft, war nur teilweise renoviert – alte Armaturen, eine unansehnliche, kleine Badewanne, bei der das Wasser kaum ablief, sodass man beim Duschen im stehenden Wasser stand. Für einen Aufenthalt von 11 Tagen war auch der Stauraum völlig unzureichend: ein winziger Kleiderschrank und kaum Ablagefläche im Bad. Am schlimmsten war jedoch die Lage des Zimmers: direkt im Treppenhaus neben dem Fahrstuhl. Die Lärmbelastung war enorm – besonders nachts – was zu zwei nahezu schlaflosen Nächten führte. Obwohl wir direkt bei Ankunft um einen Zimmertausch baten, wurden wir mehrfach vertröstet. Erst am dritten Tag erhielten wir schließlich ein anderes Zimmer – leider ohne jegliche freundliche Entschuldigung. Stattdessen wurden wir von der (vermutlich leitenden) Dame an der Rezeption sehr unfreundlich und pampig behandelt. Auf unser ausdrückliches Drängen hin wurde uns als Ausgleich zweimal ein kostenloses Lunch angeboten. Positiv hervorzuheben ist das Essen im Hotel: abwechslungsreich, frisch und sehr lecker. Auch das Personal im Restaurant war durchweg freundlich, aufmerksam und engagiert. Die gesamte Anlage ist sauber und gepflegt, und das Publikum angenehm – keine lauten Partytouristen, was wir als sehr angenehm empfanden. Insgesamt war unser Aufenthalt durch den schlechten Start, das mangelhafte Zimmer und den unflexiblen, unfreundlichen Umgang an der Rezeption stark getrübt. Erst ab dem dritten Tag konnte man ansatzweise zur Erholung übergehen – für ein Hotel mit 5 Sternen (Landeskategorie) ist das definitiv nicht das, was man erwartet.

Beliebte Aktivitäten

• Strand