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Stammgast (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • März 2019 • 1 Woche • Sonstige
Wunderschöne Anlage mit Mängeln im Service
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Eine der schönsten Aldiana-Anlagen mit neu renovierten Zimmern, aber mit erheblichen Mängeln im Service. Der lange Strand lädt zu Strandspaziergängen ein, das Unterhaltungs- und Sportprogramm ist gut.


Zimmer
  • Sehr gut

  • Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Im Vergleich zum Aldiana Kreta gibt es zu wenig Life-Cooking.


    Service
  • Eher schlecht
  • Das Servicepersonal war überfordert, da es zu wenig Servicekräfte gibt. Vor allem im Las Gaviotas war der Service ungenügend. Das Geschirr türmte sich auf den Tischen vor der Bar oft stundenlang. Bevor man etwas trinken konnte, musste man täglich(!) selbst abräumen, aber selbst zum Abstellen des Geschirrs an der Bar gab es oft keinen Platz. Trotz diesen Umständen gab es doch den einen oder anderen sehr freundlichen Servicemitarbeiter (meist die Vertretung). Vor allem einer war sehr unfreundlich, man hatte das Gefühl, dass man als Gast stört.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Die gut einstündige Fahrt vom Flughafen hat sich gelohnt für die schönste Anlage am endlosen Sandstrand.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Vor allem das Rahmenprogramm der 'Urlauber' wie Seminare, Vorträge, Tanzen, Musik war abwechslungsreich. Welldiana-Team kompetent und sehr freundlich.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im März 2019
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Stammgast
    Alter:51-55
    Bewertungen:9
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo, vielen Dank für deine Bewertung! Wir freuen uns, dass dir die Anlage und die angebotenen Freizeitmöglichkeiten bei uns gefallen haben. Schade, dass wir während deines Aufenthaltes im Bereich Service nicht glänzen konnten. So soll es definitv nicht sein, dass unsere Gäste ihr Geschirr selbst abräumen. Wir würden uns freuen, wenn du uns noch einmal besuchen kommst, damit wir dich von unserem Service überzeugen können. Sonnige Grüße dein Aldiana Club Fuerteventura Team