Aldiana Club Hochkönig

In die Jahre gekommenes Clubhotel von Aldiana. Wir waren seit 2018 insgesamt 5mal hier- dieses Mal leider mit deutlich schlechterem Service und miserablem Service (Stichwort: der Ton macht die Musik) zu Beginn des Urlaubs bei der Anreise.

Die Zimmer sind einfach gehalten, ausgestattet mit Teppichboden, eigentlich sauber, wobei wir beim Umräumen (wir haben unserem Sohn eine Matratze neben unser Bett gelegt) auch eine Kofferrrolle und ein Plastikteil finden konnten. Siehe nun insbesondere den Punkt Service.

Frühstück ist gut, gibt leider nur am Donnerstag frisch gepressten Orangensaft. Ansonste Limonaden mit Zucker und Frucht-Smoothie. Die Service-Mitarbeiter scheinen größtenteils wenig Spaß an ihrer Arbeit zu haben, insbesondere vom Mitarbeiter am Spiegelei und Omelette wird man jeden Morgen mit mürrischem Blick begrüßt. Die Nachmittagsjause ist lieblos und besteht aus den Resten des Vorabends. An manchen Tagen gibt es Outdoor Apres Ski- dort ist das Angebot wesentlich besser. Aufgrund der kostenpflichtigen Getränke war dort während unserer Anwesenheit nie lange was los. Insgesamt hat man das Gefühl, es wird überall gespart. Gewinnmaximierung auf Teufel komm raus. Bei Preisen wie im 5Sterne-Hotel (900€/Nacht bei zwei Zimmern, Halbpension) darf hier mehr erwartet werden.

Nachdem uns (Familie mit drei Kindern im Alter 14/11/5) vor Anreise mitgeteilt wurde, dass wir (so haben wir es schriftlich erhalten) nach Möglichkeit Zimmer nebeneinander erhalten, habe ich zwei Tage vor Anreise extra nochmal die Rezeption hier vor Ort angerufen. Man sagte mir, es sei - ZITAT „obligatorisch“ - ZITAT ENDE, dass man Familien in zwei Zimmern nebeneinander unterbringen würde. Leider wurden uns bei Anreise dann aber zwei Zimmer zugeteilt, die am Anfang und Ende eines Ganges lagen, dazwischen 18 Zimmer. Vollkommen unmöglich, das fünfjährige Kind so alleine auf dem Zimmer einschlafen zu lassen und an der Bar noch etwas in Ruhe trinken zu gehen. Üblicherweise übernehmen unsere großen Kinder sonst die „Überwachung“. Bei 18 Zimmern dazwischen leider unmöglich. Nach Besichtigung der Zimmer kamen wir zurück an die Rezeption. Eines unserer Zimmer lag- sicher unglaublich beliebt bei den Gästen - dazuhin direkt hinter der Feuerschutztür und damit im direkten Lärmpegel der Abendunterhaltung auf dem „Plaza“. Der Balkon des Zimmers oberhalb der Raucherecke, in der sich gerne auch nach 22 Uhr noch lautstark unterhalten wird. Lüften in dem Zimmer wohl nur für Raucher möglich. Man sagte uns, nur die Chefin könne weiterhelfen, die erst nach dem Abendessen wieder zur Verfügung stand. Wir saßen also bis 20 Uhr auf gepackten Koffern. Diese versicherte uns nach Eintreffen, dass man sein Bestes versucht habe. Der eigentliche Skandal bestand jedoch nicht in der Tatsache, dass 18 Zimmer dazwischen lagen, sondern in der Art und Weise, wie mit uns umgegangen wurde. Kein Bedauern, kein Entgegenkommen, nichts. Besser sei nicht möglich gewesen- bei 18 (!) Zimmern dazwischen und einem Zimmer, in dem man erst nach der Abendunterhaltung bei Rauchgestank schlafen konnte. Ohne Worte. Nach dem Motto- was wollen die überhaupt. Wir verstehen unter Service was anderes.

Wunderschöne Umgebung, tolle Skipisten, tolle Hütten- leider sehr wenig Schnee (Pisten werden gut präpariert), dafür problemlose Anreise.

Beliebte Aktivitäten

• Sport

Poolanlage in die Jahre gekommen. Gutes Indoor-Cycling.