Räumlichkeit und Lage gut. Service beim Empfang, Zimmerservice und Restaurant/Bar schlecht. Willkommensdrinks werden nicht angeboten, obwohl alles fertig an der Rezeption steht. Es wurde sich nicht gemeldet, ob das Zimmer früher frei ist. Kinderbett und Töpfchen war nicht im Zimmer. Kind war mit der Betreuung beim Kinderabendessen und das Essen war noch nicht mal gemacht. Wurde einfach vergessen. Zimmerreinigung wurde immer erst sehr spät am Nachmittag durchgeführt. Einmal waren danach gar keine Handtücher mehr da und mussten selber geholt werden. D. vom Sportprogramm meinte: „Es ist Dumm, wenn wir mehre Tage hintereinander zu ihr zum Sport kommen.“ Außer am ersten Tag waren wir immer alleine bei ihrem Sportkurs. Scheinbar wollte sie lieber früher Feierabend machen, wenn keiner zum Kurs kommt. Was soll ich dazu sagen. Freundlich und hilfsbereit ist anders.

Zimmer

Eher gut

Restaurant & Bars

Eher schlecht

Service

Schlecht

Lage & Umgebung

Sehr gut

Aktivitäten

Eher schlecht

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	1 Woche im November 2024
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Bene
Alter:	31-35
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Lieber Bene, vorab möchten wir uns dafür bedanken, dass du unser Hotel für deinen Urlaub ausgewählt und du dir die Zeit genommen hast, uns zu bewerten. Es freut uns sehr, dass wir dich mit unserer Lage sowie den Räumlichkeiten überzeugen konnten. Deine Kritikpunkte können wir leider nicht nachvollziehen, da sie nicht mit den Tatsachen vor Ort übereinstimmen. Wir wünschen dir im Namen des gesamten Teams alles Gute und eine schöne Vorweihnachtszeit. Dein Aldiana Club Salzkammergut Team

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