Aldiana Club Salzkammergut und Grimming Therme

Wir wollten ein Hotel in den Bergen mit Sportangebot und einem Schwimmbereich für den Fall, dass das Wetter schlecht ist und haben alles vorgefunden, was wir uns erträumt haben. Das Hotel mit der angeschlossenen Therme bietet beste Unterhaltung, top Essen und eine Möglichkeit, sich im Urlaub zu erholen.

Wir waren 10 Tage im Aldiana Salzkammergut in einem Familienzimmer. Die Zimmer sind 2024 sehr schön renoviert und machen einen tollen Eindruck. Beide Zimmer sind toll und zweckmäßig gestaltet. Lediglich die Kleiderschränke könnten für einen längeren als 10-tägigen Aufenthalt schnell an ihre Grenzen kommen oder zu klein sein. Das Badezimmer war mit seiner großen ebenerdigen Dusche und dem großen Waschbeckenbereich super. Der separate WC-Raum entspannt den Start in den Tag. Der Balkon, der vom Kinderzimmer und dem Hauptschlafzimmer begehbar war, war ausschließlich von unserem Zimmer nutzbar - zum Nachbarzimmer/-balkon war keine Verbindung und somit ausreichend abstand. Auf dem Balkon befanden sich ein Handtuchtrockner und zwei Stühle mit einem kleinen Tischchen - alles tiptop.

Die Gastronomie ist super!!! Das Restaurant hat tolle große Fensterbereiche mit fantastischem Ausblick in die Bergwelt - leider war das Wetter nicht sooooo gut, dass wir draußen sitzen konnten. Die Speisen sind top zubereitet; ein Mitarbeiter belegt vor den Gästen die Pizzen und macht diese frisch - für die Kids ein tolles Erlebnis. Kinder finden immer etwas, viel verschiedene Nudelsorten, Pommes, Pizza....alles top. Alles weitere - Suppen, Desserts und die anderen kulinarischen Highlights sind einfach toll gemacht. Einziger Wehrmutstrophen ist das Personal im Restaurant. Der Restaurantleiter hat die Crew nicht im Griff. Die Crew macht leider auch nicht den fachlich versierten Eindruck, da Teller mit Besteck gestapelt werden, so dass man froh ist, wenn der Kellner 2 m vom Tisch weg ist, wenn er die hälfte seines Teller-Besteck-Turms wieder auf dem Weg zur Spülküche verliert. Hier sollte dringend nachgebessert werden. Auch dies teilten wir dem Personal am Empfang mit....auch diesen Umstand kannte man, kann diesen aber nicht kurzfristig abstellen, da Fachpersonal hier fehlt. Wo der Hotelmanager an der Stelle war, fragt man besser nicht. Selbst bei Beschwerden von mehreren Gästen, dass bereits um 9.30 Uhr ein Restaurantbereich mit Schildern gesperrt wurde, da das Personal für das Abendessen eindeckt, war er nicht zu sehen.....An der Stelle sei erwähnt, dass Frühstücken bis 11:00 Uhr möglich ist. In dem noch "freien" Restaurantbereich musste man sich dann Besteck von Tischen zusammensuchen, da diese Tische nicht zügig neu eingedeckt oder abgewischt wurden....das war ein wenig ärgerlich.

Das gesamte Personal ist super freundlich, sehr herzlich und überall hilfsbereit. Alle grüßen freundlich und stehen als Ansprechpartner immer zur Verfügung. Bei Fragen versuchen alle Immer zu helfen - hier fühlt man sich wie bei Freunden rundum wohl. Potential hat der Club leider beim Housekeeping. Vor dem Zimmer standen morgens um 9:00 Uhr bereits die Wagen der Housekeeping-Flotte; unser Zimmer war dennoch um 14:00 Uhr noch nicht fertig. Als wir uns gegen 14:30 Uhr für die Therme fertig machen wollten, kam die Reinigungskraft und zeigt wenig Verständnis, als wir sie baten, in 5 min wieder zu kommen. Zweimal hatten wir noch Reinigungsmittel im Zimmer, welches wir dann wieder zurückbrachten. Hier sollten die Damen mehr Verständnis für die Gäste zeigen und sorgsamer mit den Reinigungsmitteln umgehen. Als wir dies einmal am Empfang bemängelten, wurde uns gesagt, dass der Mangel bekannt sei, aber man werde sich darum kümmern.....was dann auch passierte. In unserer zweiten Woche war alles bestens!

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Die Freizeitangebote (Wandern, biken, Tennis, Fussball, Volleyball, Tischtennis) und besonders die Kinderanimation waren unschlagbar....einfach top. Unsere Kids waren begeistert und wollten gar nicht mehr weg - somit einen besonderen Dank für die tolle Unterhaltung an Paulina, Rebecca und Maya. Wenn wir nachmittags mit den Kindern unterwegs waren, haben unsere Kids immer viel erzählt, was sie vormittags erlebt haben - einfach klasse! Auch während der abendlichen Shows waren wir super durch das Entertainment-Team mit allen weiteren Animateuren unterhalten - perfekt und vielen Dank.