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Sarah (41-45)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Familie • Juni 2021 • 2 Wochen • Strand
Super schönes Hotel mit Abstrichen
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Wunderschönes Hotel an traumhafter Lage. Bis auf den Strand alles sehr sauber und ordentlich. Wir haben aufgrund der vielen tollen Bewertungen gebucht. Leider wurden gewisse Erwartungen nicht erfüllt. Trotzdem genossen wir da eine wunderschöne Familienzeit.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Noch selten so gut geschlafen, super Betten und Kissen. Schöne Zimmer.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Frühstück tiptop, Mittagessen auch gut. Buffet am Abend lässt zu wünschen übrig. Vorspeisebuffet ok, Dessertbuffet gut. Die Hauptgänge sind leider nicht gut. Pasta verkocht, Fleisch und Fisch trocken und zäh, komplett durchgebraten. Risotto wässerig und Paella schwimmt im Wasser. Gemüse geschmacklos. Daher empfiehlt es sich, nur mit Frühstück zu buchen und abends ausserhalb in einer dieser tollen Tavernen zu essen (alles in Gehnähe).


    Service
  • Gut
  • Sehr viele nette, motivierte und hilfsbereite Mitarbeiter. 1 Stern Abzug für die Putzfrau, die immer über die Mittagszeit reinigen wollte und sogar bei "bitte nicht stören" klopfte und ins Zimmer kam. Obwohl wir sie gebeten hatten, vor oder nach der Mittagspause zu kommen, bestand sie darauf, in der Mittagspause zu kommen. Die letzten 3 Tage kam sie dann gar nicht mehr. Erst bei Nachfrage an der Réception am Abend kam dann noch kurz jemand vorbei, um das Bett frisch zu machen und frische Tücher zu bringen. Bei Wünsche und Beschwerden an der Réception hat man sich immer sofort um alles gekümmert.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Nahe am Flughafen, Ausflüge haben wir keine gemacht, war zu heiss. Direkt beim Hotel hat es Bars, Restaurants, Apotheke, Supermarkets.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Wunderschöne Poolanlangen - aber die Öffnungszeiten (10:00h-18:00h) gehen nicht. Man ist ja zum baden dort. Viele Gäste wollen vor dem Frühstück noch schwimmen gehen. Die Tage sind lang, so sind um 18:00h noch viele Gäste beim Pool. Poolboy beginnt manchmal bereits um 17:20h mit der Vorbereitung der Abriegelung. Spätestens um 17:50h ist alles bereits zu. Man kann aber trotzdem ins Wasser. 6 Punkte/Sonnen für das tolle & sympathische Animationsteam (Elena, Laura & Sebastian). Wir waren jeden Morgen bei Elena im AquaGym. Abends gabs jeweils Minidisco mit dem Trio, sehr süss. Die Kinder hatten grossen Spass. 0 Punkte/Sonnen für den Strand. Dieser wird leider nur 1x pro Woche halbpatzig gereinigt, daher ist er sehr schmutzig. Am Morgen trifft man ihn so an, wie er abends verlassen wurde. Teils offene Schirme, querliegende Liegen mit Sand darauf. Niemand macht diesen Teil am Morgen frisch, niemand kommt und macht alles sauber und ordentlich. Algen & kleine Abfälle sammeln & stapeln sich und es riecht unangenehm. Absolut unverständlich.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juni 2021
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sarah
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Sarah Kalimera, Vielen Dank für die positive Bewertung, die Sie uns gegeben haben. Ich möchte mich bei Ihnen für das Problem mit dem Zimmermädchen in Ihrem Zimmer entschuldigen. Wir freuen uns, dass Ihnen das Frühstück und Mittagessen in unserem Restaurant geschmeckt hat. In Bezug auf das Abendessen sollte ich sagen, dass ich etwas überrascht bin zu hören, dass wir es nicht geschafft haben, Ihren Geschmack zu treffen. Wir sind der Meinung, dass wir - laut den Bewertungen bei Holiday Check - ein ausgezeichnetes Qualitätsniveau beim Abendessen haben, wie unsere Gäste erwähnen. In Bezug auf die Poolbetriebszeiten muss ich die Tatsache betonen, dass wir ab 2021 die Pools doppelt filtern + desinfizieren, um die gesündesten und höchsten Standards für unsere Kunden aufrechtzuerhalten. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass dies länger dauert, da unsere oberste Priorität die Gesundheit unserer Gäste ist. Wir freuen uns natürlich, dass Sie einen schönen Urlaub hatten und zählen, dass wir uns in Alexander Beach wiedersehen und Ihnen unsere herzliche Gastfreundschaft bieten. Michalis C. Hotel Direktor.