- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Leider mussten wir 2 Std. Bis 17 Uhr warten bis wir unser Apartment beziehen konnten. Nach vorheriger Anfrage wurde uns das Kinderbett und den Hochstuhl für unsere 2 jährige Enkeltochter, die um die 40€ pro Tag zahlen musste dann doch kostenfrei zur Verfügung gestellt. Schönes neues Apartement. Nette Idee mit Starterpaket. Allerdings genau auf 6 Personen abegezähltes Besteck, Geschirr und Gläser. Da muss dann schon 2x der Geschirrspüler laufen, wenn man nicht noch extra spülen möchte. Energieeffizienz?? Für einen Winterurlaub wären mehr Haken zum Aufhängen interessant (z.B.in den Schlafzimmern)! Schöner kleiner Wellnessbereich. Konnten das 2. Apartment, dass wir gemietet haben wegen einer Coronainfektion nicht beziehen. Auf Nachfrage haben wir das Starterpaket, Endreinigung und Kurtaxe erstattet bekommen. Unsere Anfragen wurden zwar nicht sofort aber zuverlässig zeitnah beantwortet. Hatten noch eine Fackelwanderung gebucht. Leider wurden wir nicht darüber informiert, dass diese im über 10km entfernten Waidring stattfand. So standen wir mit Kind und Kegel um 18 Uhr vor der Unterkunft und haben erst durch Anruf der Anbieterin erfahren, dass wir am falschen Ort waren. Die Entäuschung beim Kind war groß.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Sport
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Infos zur Reise | |
---|---|
Verreist als: | Familie |
Kinder: | 1 |
Dauer: | 1 Woche im März 2022 |
Reisegrund: | Winter |
Infos zum Bewerter | |
---|---|
Vorname: | Claudia |
Alter: | 56-60 |
Bewertungen: | 7 |
Hallo Claudia Vielen Dank für eure Bewertung und das Feedback. Wie die ganze Welt, stellt Covid-19 auch uns vor ständig wechselnde Herausforderungen, somit konnten wir euch das Apartment nur mit einer Verspätung zur Verfügung stellen. Ihr hattet selbst auch einen kurzfristigen Covid-19 Fall, wir können hier nur um Entschuldigung bitten. Auch sind wir euch preislich mit den Kinderbett und Stuhl, werden pro Aufenthalt nicht pro Tag berechnet, entgegengekommen. Alle Apartments sind auf die Anzahl der Betten plus 2, ausgestattet. In eurem Fall handelte es sich um ein 2 Schlafzimmer Apartment, dementsprechend für 6 Personen mit Geschirr, Gläsern etc. ausgestattet. Gern hätten wir euch auf Anfrage weiteres Equipment zur Verfügung gestellt. Die Fackelwanderung habt ihr durch unsere Empfehlung, direkt beim Veranstalter gebucht. Durch euch sind wir auf einen Fehler in der Darstellung aufmerksam geworden, diesen haben wir bereits behoben, es ist jetzt ganz klar ersichtlich wo diese Veranstaltung statt findet Vielen Dank nochmal und einen guten Start in den Frühling. Liebe Grüße aus Tirol ASR Team Fieberbrunn