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Jürgen (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2015 • 2 Wochen • Strand
Albatros Bewertung
3,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Keine Ahnung wie diese heruntergekommene und in die Jahre gekommene Appartementanlage auf 94 % Weiterempfehlung kommt ! ! ! Das sollen 4,5 Sterne sein............ Ein schlechter Witz ! ! ! Man sollte sich nicht von der hohen Prozentzahl an Weiterempfehlung und der 4,5 Sterne blenden lassen ! An den Fenstern und am Balkon blättert überall die Farbe ab. Bei den Matratzen spürt man jede einzelne Feder im Rücken. ( dafür gibt es nach mind. 10 maligem reklamieren eine Art Liegestuhlauflage...... ) Die Cocktails gibt es aus der Plastikflasche ( diese wurden wohl vorab zubereitet ) Wir hatten an einem Tag Schweinefleisch dieses war fast ganz roh. Bei unserer Beschwerde an der Rezeption wurden wir vertröstet und ignoriert. Nachmittags sollte es ab 15 Uhr Kuchenbuffet geben. Ein einfach lächerliches Buffet war es aber. Es gab eine Sorte Plätzen und eine Sorte Gebäck ! Das war dann alles. Lächerlich....... In der Lobby saß man in abgegriffenen und eingesessenen Sesseln. Eine Bedienung für Getränke war Fehlanzeige. Man musste sich die Getränke selber an der Bar holen. Ja ja 4,5 Sterne.......... Wir hatten zur selben Zeit 2014 auch bei Costa Teguis eine andere Appartementanlage gehabt. Diese hatte zwar nur 3,5 Sterne war aber um vieles besser als das Albatros ! Positiv waren nur die beiden Bedienungen hinter der Bar. Also für uns gibt es nur eins: Einmal Albatros und niiiiiieeeeee wieder ! ! !


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Januar 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jürgen
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, die Serviceleistungen unseres Hauses zu bewerten und Ihren persönlichen Eindruck zu kommentieren. Wir bedauern, dass wir Ihren Erwartungen nicht in allen Bereichen haben entsprechen können. Gleichzeitig bedanken wir uns aber für Ihr ausführliches Feedback, denn nur so ist es uns möglich, unseren Service und unsere Leistungsfähigkeit zu optimieren. Wir haben Ihre Anmerkungen bereits zum Anlass genommen, in unserem Team die einzelnen Punkte zu besprechen, um Verbesserungen zu erreichen. Vielleicht dürfen wir auch Sie in Zukunft wieder einmal bei uns willkommen heissen, um Sie dann von unserem Hause zu überzeugen. Mit freundlichen Grüssen aus Lanzarote Ihr Team vom allsun Hotel Albatros