- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Keine Ahnung wie diese heruntergekommene und in die Jahre gekommene Appartementanlage auf 94 % Weiterempfehlung kommt ! ! ! Das sollen 4,5 Sterne sein............ Ein schlechter Witz ! ! ! Man sollte sich nicht von der hohen Prozentzahl an Weiterempfehlung und der 4,5 Sterne blenden lassen ! An den Fenstern und am Balkon blättert überall die Farbe ab. Bei den Matratzen spürt man jede einzelne Feder im Rücken. ( dafür gibt es nach mind. 10 maligem reklamieren eine Art Liegestuhlauflage...... ) Die Cocktails gibt es aus der Plastikflasche ( diese wurden wohl vorab zubereitet ) Wir hatten an einem Tag Schweinefleisch dieses war fast ganz roh. Bei unserer Beschwerde an der Rezeption wurden wir vertröstet und ignoriert. Nachmittags sollte es ab 15 Uhr Kuchenbuffet geben. Ein einfach lächerliches Buffet war es aber. Es gab eine Sorte Plätzen und eine Sorte Gebäck ! Das war dann alles. Lächerlich....... In der Lobby saß man in abgegriffenen und eingesessenen Sesseln. Eine Bedienung für Getränke war Fehlanzeige. Man musste sich die Getränke selber an der Bar holen. Ja ja 4,5 Sterne.......... Wir hatten zur selben Zeit 2014 auch bei Costa Teguis eine andere Appartementanlage gehabt. Diese hatte zwar nur 3,5 Sterne war aber um vieles besser als das Albatros ! Positiv waren nur die beiden Bedienungen hinter der Bar. Also für uns gibt es nur eins: Einmal Albatros und niiiiiieeeeee wieder ! ! !
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandEher gut
- Qualität des StrandesEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 2 Wochen im Januar 2015 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Jürgen |
Alter: | 41-45 |
Bewertungen: | 1 |
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, die Serviceleistungen unseres Hauses zu bewerten und Ihren persönlichen Eindruck zu kommentieren. Wir bedauern, dass wir Ihren Erwartungen nicht in allen Bereichen haben entsprechen können. Gleichzeitig bedanken wir uns aber für Ihr ausführliches Feedback, denn nur so ist es uns möglich, unseren Service und unsere Leistungsfähigkeit zu optimieren. Wir haben Ihre Anmerkungen bereits zum Anlass genommen, in unserem Team die einzelnen Punkte zu besprechen, um Verbesserungen zu erreichen. Vielleicht dürfen wir auch Sie in Zukunft wieder einmal bei uns willkommen heissen, um Sie dann von unserem Hause zu überzeugen. Mit freundlichen Grüssen aus Lanzarote Ihr Team vom allsun Hotel Albatros