Für die Ausnahmezeit versucht das Hotel, den Gästen einen schönen Urlaub zu bieten. Am Essen wird zu viel gespart. Unpassend für all-in sind viele Zusatzkosten wie Safemiete, Wechsel der Strandtücher, Internet. Die Hotelmanagerin interessiert sich nicht für die Zufriedenheit ihrer Gäste.

Zimmer

Gut

Die Ausstattung des Zimmers ist einfach und zweckmäßig. Ein kleiner Kühlschrank sowie ein Balkon oder Terrasse sind vorhanden. Es gibt ein separates Wohnzimmer und Schlafzimmer mit viel Stauraum. Besonders positiv hervorzuheben ist die gründliche Reinigung und Sauberkeit.

Restaurant & Bars

Eher schlecht

Das Frühstück war gut und vielseitig. Dagegen hatte das Mittagessen und Abendessen Kantinenniveau mit ständigen Wiederholungen. Pasta, Pizza, Pommes gab es täglich, kanarische Spezialitäten wie Tapas suchte man ebenso vergeblich wie Lamm, Kanninchen und Ziege. Es wurde ausschließlich billiges Fleisch mit viel Knochen und Sehnen angeboten. Als Nachtisch fand man Fertigkuchen aus dem Supermarkt statt selbst gebackenen Backwaren. Hier wird zu viel gespart.

Service

Eher gut

Das Servicepersonal war mit einer Ausnahme (Kevin) sehr freundlich, hilfsbereit und zuvorkommend. Sehr negativ ist die Hotelmanagerin Cynthia aufgefallen, die alle Gäste komplett ignoriert und sich nie auch nur einmal nach der Zufriedenheit erkundigt, obwohl wir nur ca. 60 Personen statt 700 waren. In anderen Hotels dieser Kategorie wurden wir täglich vom Manager angesprochen und nach unserem Wohlbefinden gefragt, obwohl es dort bis zu 500 Gäste ergab.

Lage & Umgebung

Gut

Das Hotel ist zentral gelegen mit nur ca. 20 Minuten Anfahrt vom Flughafen. Es gibt direkt gegenüber der Straße eine Bushaltestelle, von der aus verschiedene Ausflugsziele angefahren werden können mit guter Taktung und günstigen Fahrpreis. In unmittelbarer Nähe befinden sich zahlreiche Shopping- und Ausgehmöglichkeiten sowie Autovermietung. Der Strand ist fußläufig in wenigen Minuten erreichbar.

Aktivitäten

Gut

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Der Animateur Tommy ist sehr engagiert und geht auf die Wünsche der Gäste ein. Es gibt einen gut ausgestatteten Fitnessraum mit Sauna und Dampfbad sowie mehrere Pools. Direkt am Hotel können Fahrräder ausgeliehen werden. Fantastisch waren die 2 Abende pro Woche mit live Musik und verschiedene Gastkünstlern, die super Stimmung verbreitet haben. Schön, war auch einmal in der Woche Open air Kino.