Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Das Hotel entspricht höchsten 3 Sterne! Die Lage ist super. Etwa 20 Minuten vom Flughafen entfernt. Drei Strände in unmittelbarer Nähe. Insgesamt macht das Hotel einen sehr guten Eindruck, aber drei Pools sind nicht genug um alle Reisenden einen Poolplatz zu bieten. Es gibt freies WLAN (allerdings bricht es immer wieder zusammen). Bei der Hauptsaison ist das Personal komplett überfordert (das Essen wird nicht ausreichend aufgefüllt, die Getränkeautomaten sind leer usw.). Es war naher das Essen in zwei Schichten angerichtet, aber es hat sehr wenig Sinn gebracht. Wenn man dorthin reißt, dann nur in der Nebensaison.
Es war immer die langen Schlangen am Buffet sowie ständig alles war Alle, Die einfachsten Dinge funktionieren hier nicht, ich habe nie im Leben gedacht, das man die gekochte Garnelen schlecht vorbereiten kann, doch hier habe ich das erlebt: An Abend gab es Garnelen, die sowas von verkocht waren, dass sie beim Pulen zerfallen sind, in eine Woche war das selber, aber noch mehr verkocht. 1 Koch ist für 5 Dinge gleichzeitig zuständig, lange Warten aufs auffüllen von Obst und Gemüse, Erdbeerkonfitüre war ständig alle. Besteck und Servietten gibt es genau abgezählt auf den Tisch.
Wir waren im Hotel von Mitte Juni bis Anfang Juli und die erste Woche, wo keine Familien mit Schulkinder da waren war noch im Ordnung. Dann kamen die Gäste mit den Kinder und Hotel war voll ausgebucht. Das Personal war gleich überfordert und überall fällt was an Service. Für drei Pools gibt es nur einen Poolbar und abends arbeiten 2 Bars , mit je eine Bedienung. Man muss ab und zu mal bis zu 10 Minuten in der Schlange stehen um sein Drink zu bekommen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Wir haben eine Woche Mietwagen gehabt und haben unsere Freizeit selbst gestaltet.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3 Wochen im Juli 2023 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Elena |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 5 |
Liebe Elena, Vielen Dank für Ihre Zeit, bei HolidayCheck unser Hotel zu bewerten. Unsere allsun Hotels stehen immer für ein sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis und für einen hohen Qualitäts-und Servicestandard. Es ist unser Bestreben, dass sich alle Gäste bei uns vom ersten Tag an wohlfühlen und ihren Urlaub geniessen. Gern hätten wir daher direkt vor Ort umgehend und proaktiv gehandelt - wenn wir von Ihrer Unzufriedenheit Kenntnis gehabt hätten. Unser digitales Umfragesystem sowie unser freundliches Rezeptionsteam stehen Ihnen im Hause rund um die Uhr zur Verfügung, denn die Meinung unserer Gäste ist uns überaus wichtig. Bei Kritikpunkten wird direkt von der Direktion reagiert und es werden schnellstmöglich dort Optimierungen umgesetzt wo sie ggf. nötig und möglich sein sollten. Wir haben umgehend Überprüfungen, gemäss der uns vorliegenden Daten Ihrer Bewertung, im Hause vorgenommen. Leider liegen uns keine Hinweise Ihrerseits vor. Erst kürzlich haben wir unseren Internetanbieter gewechselt und vernehmen seitdem in der Regel nur positives Feedback. Gern hätten wir vor Ort Überprüfungen vorgenommen wo es ggf. zu einem schlechten Empfang gekommen sein soll. Ausnahmslos alle Mitarbeiter:innen versuchen, unseren Gästen immer den besten und schnellstmöglichen Service zu bieten. Kurze Wartezeiten sind in stark frequentierten Zeiten allerdings nicht immer auszuschliessen. Glauben Sie uns, dass wir uns Ihre Kritik sehr zu Herzen nehmen. Selbstverständlich werden wir gern alle Ihre Hinweise zur Überprüfung aufnehmen. Wir möchten allerdings darauf hinweisen, dass unser Hotel - gemäss der Hotelbeschreibung - über 4 Sterne der spanischen Landeskategorie verfügt und dieser auch entspricht. Die Tourismusbehörde führt, wie überall im Hotelgewerbe vorgeschrieben, regelmässig Kontrollen bezüglich der Hotelstandards durch, die selbstverständlich ausnahmslos erfüllt werden. Elena, wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine weitere Chance geben , damit wir Sie vom Service und der Qualität unserer allsun Hotels einmal ganz überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüssen Das Management des allsun App.-Hotels Albatros
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