allsun App.-Hotel Albatros

Lieber Max, vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes, der leider nicht so von Ihnen dargestellt wurde, wie wir es uns gewünscht hätten. Es tut uns wirklich sehr leid, dass wir Ihren Erwartungen nicht in allen Bereichen unseres Hauses entsprochen haben. Wir können Ihnen versichern, dass die Zufriedenheit unserer Gäste immer an oberster Stelle steht und jedes Feedback für uns von grosser Wichtigkeit ist. Unsere kanarische Gartenanlage ist überaus üppig gestaltet und wird auch sehr von unserem Team gepflegt. Wir handeln selbstverständlich immer proaktiv und vorausschauend. Eine extra dafür beauftragte Firma überprüft regelmässig unsere gesamte Hotelanlage und setzt, bei Bedarf sowie vorbeugend, der Umwelt zuliebe ökologisch vertretbare Produkte zur Bekämpfung von Insekten ein. Seien Sie versichert, dass die strengen Hygienevorschriften in allen Bereichen immer eingehalten werden. Unsere Mitarbeiter:innen werden auch diesbezüglich regelmässig gut geschult. Die von Ihnen dargestellten Kritikpunkte entsprechen selbstverständlich nicht unseren Qualitäts-und Servicestandards. Es tut uns leid, dass Ihr Gesamteindruck unseres Hauses nicht ausschliesslich positiv war. Umso mehr bedanken wir uns für Ihre positiven Worte in Bezug auf unser umfangreiches Fitnessangebot und auf unseren freundlichen Service unserer stets engagierten Mitarbeiter:innen . Gern werden wir Ihr Lob diesbezüglich an unser Team weitergeben. Max, wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns in Zukunft die Gelegenheit geben werden, Sie von unserer schönen Anlage in Costa Teguise einmal uneingeschränkt überzeugen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen Die Direktion des allsun App.-Hotels Albatros