allsun App.-Hotel Albatros

Liebe Claudia, Danke für Ihr Feedback und für die Zeit die Sie sich genommen haben, Ihre persönlichen Eindrücke zu Ihrem diesjährigen Aufenthalt zu schildern. Wir freuen uns, dass wir auch in Pandemiezeiten unsere Gäste bei uns begrüssen können. Selbstverständlich tun wir alles, um auch in dieser Situation jedem Gast ein perfektes Urlaubserlebnis zu bieten. Dass wir dies bei Ihnen persönlich nicht in allen Bereichen geschafft haben, tut uns ausserordentlich leid. Wir können Ihnen versichern, dass wir uns nur rundum zufriedene Urlauber wünschen und uns dafür engagieren, dass keine Beeinträchtigungen vorkommen, denn die Urlaubsfreude aller unserer Gäste liegt uns überaus am Herzen! Unsere Gäste schätzen im Allgemeinen sehr, wie auch in den Jahren zuvor, unser abweichslungsreiches gastronomisches Angebot. Im Rahmen unserer täglichen Buffets verarbeiten wir, wie gewohnt, frische und lokale Lebensmittel unter dem Aspekt der maximalen Nachhaltigkeit. Regionale kulinarische Köstlichkeiten werden liebevoll von unserem Küchenteam in kleinen einzelnen Portionen in Szene gesetzt. Die frische Gemüsevielfalt soll zudem zu einer bewussten und gesunden Ernährung unserer Gäste beitragen. Für grosse Abwechslung sorgen u.a. auch unsere 14 verschiedenen Themenbüffets, die in ihrer Vielfalt und Präsentation die einzelnen Themenwelten für sich sprechen lassen, sowie unser tägliches Angebot kamnarischer Spezialitäten. Die weiterhin tägliche, umfangreiche Brotauswahl wird in der Regel überaus positiv eingeschätzt. Gern hätten wir Ihnen, wenn wir Kenntnis von Ihrer Unzufriedenheit diesbezüglich gehabt hätten, unser Olivenbrot, Körnerbrot, Schwarzbrot, Weissbrot , Baguette etc. und diverse Brötchensorten auf unserem Büffet gezeigt. Es tut uns überaus leid, dass wir Sie von unserer Gastronomie sowie dem Service im Restaurant leider nicht überzeugen konnten. Kaffee steht unseren Gästen beim Frühstück an allen unseren Automaten uneingeschränkt zur Verfügung. Selbstverständlich kann man sich auch eine Thermoskanne an den dafür vorhandenen Stationen mitnehmen.Sollte es hier kurzfristig einmal zu einem Engpass gekommen sein, dann bitten wir dies zu entschuldigen. Die allsun Hygiene-und Sicherheitsmassnahmen werden bei uns im Hause gemäss aktueller, kanarischer Vorschrift streng befolgt.Ausnahmslos alle Mitarbeiter/innen versuchen, unseren Gästen immer den besten und schnellstmöglichen Service zu bieten. Kurze Wartezeiten sind in stark frequentierten Zeiten im Restaurant allerdings nicht immer auszuschliessen. In der aktuellen Situation ist selbstverständlich ein bisschen Geduld in allen Bereichen unseres Lebens jetzt gefragt. Wir bitten um Ihr Verständnis, wenn es ggf. zu etwas längeren Abläufen gekommen sein sollte. Um die vorgegebenen Maximalkapazitäten und das Einhalten der Abstandsregeln gewährleisten zu können, bieten wir verschiedene Essenszeiten an. Gern werden wir Optimierungen vornehmen sollte diese möglich und notwendig sein. Wir bedanken uns für Ihre langjährige Treue zu unserem Hause. Das Wohl unserer Gäste hat, wie Sie sicherlich aufgrund Ihrer Erfahrungen in unserem Hotel bestätigen können, für uns immer oberste Priorität. Seien Sie versichert, dass wir uns jede Kritik sehr zu Herzen nehmen. In der Hoffnung, dass Sie uns eine weitere Chance geben, Sie von unserem allsun Hotel Albatros wieder vollends überzeugen zu können, verbleiben wir mit freundlichen Grüßen aus Costa Teguise Die Direktion des Hauses