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Ilonka (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2015 • 2 Wochen • Strand
Nie wieder!!!!!!!!
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Hotel wurde als 4,5 Sterne Luxushotel angeboten, wir würden es aber eher als 3,5 Sterne Familienhotel bezeichnen. Die Zimmer waren sauber, aber leider schon etwas in die Jahre gekommen. Die Anlage verfügt über 3 Pools, davon 2 Ruhepools, wo aber keine Ruhe zu finden ist. Lärm ohne Ende, Springen vom Rand - zwar verboten, aber wen interessiert dies. Sonnenschirme waren Mangelware. Die Liegen wurden bereits ab ca. 7.00 Uhr morgens durch Auflegen von Handtüchern reserviert. Das Essen war zwar schmackhaft, aber einfach. Keine Abwechslung, eher auf Familien mit Kindern eingestellt. Das einmal wöchentlich stattfindende Gala-Dinner unterschied sich von den anderen Mahlzeiten durch andersfarbige Servietten. Ansonsten konnten wir keinen Unterschied feststellen. Das Personal war sehr nett und zuvorkommend. Der Hinweis an den Getränkeautomaten, dass man aus hygienischen Gründen keine mitgebrachten Flaschen auffüllen darf, wurde von den Gästen nicht beachtet und vom Personal auch nicht gerügt. Selbst nachdem wir uns darüber bei der Managerin beschwert hatten, die das Personal noch einmal darauf hinweisen wollte, war keine Besserung festzustellen. Das Hotel ist für Familien mit Kindern durchaus zu empfehlen, die Kinder und Erwachsenen können dort schließlich machen was sie wollen, es interessiert keinen. Wer etwas mehr Ruhe möchte, ist dort fehl am Platz. Wir würden das Hotel nicht weiterempfehlen, leider. Der Reiseveranstalter sollte in seiner Beschreibung ehrlicher sein, dann hätten wir uns diese Enttäuschung ersparen können.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juli 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ilonka
    Alter:56-60
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten und Ihren Aufenthalt zu kommentieren. Wir können Ihnen versichern, dass die Zufriedenheit unserer Gäste in unserem Hause an oberster Stelle steht und jedes Feedback für uns von grosser Wichtigkeit ist. Vielen Dank für Ihre offenen Worte, denn nur so ist es uns möglich auch in Zukunft unseren Service und unsere Leistungsfähigkeit zu optimieren. Wir werden den von Ihnen erwähnten Kritikpunkten umgehend nachgehen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft wieder einmal die Gelegenheit geben werden, Sie von einem allsun Hotel zu überzeugen. Mit freundlichen Grüssen Die Direktion des allsun Hotels Albatros