Wir waren das 2. Mal im Barlovento. Somit wußten wir, was wir gebucht hatten. Wie im Jahr zuvor sind Zimmer, Service und Zustand der Einrichtung einwandfrei. Dinge wie der zu kalte Pool oder wenig Stauraum im Zimmer waren uns bekannt. Leider hat die Qualität der Küche doch sehr abgenommen. Es kam öfter vor, das wir, nachdem wir das ganze Buffet abgegangen waren, noch immer einen leeren Teller hatten. Klar - man verhungert nicht - aber ein Kompliment ist diese Aussage nicht. Wir waren schon in einigen Allsun Hotels und stellen fest, das in der Kette eigentlich alles vereinheitlicht ist (bis hin zu den nicht funktonierenden Salzstreuern :-). Da verwundert es schon, wie unterschiedlich das Ergebnis insbesondere in der Küche/im Restaurant ist. Alles in allem waren wir aber doch zufrieden.
Sehr geehrter Gerhard, herzlichen Dank, dass Sie erneut bei uns zu Gast waren und sich die Zeit für Ihr ausführliches Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Zimmer, Service und der allgemeine Zustand unserer Einrichtung Ihren Erwartungen entsprochen haben. Gleichzeitig bedauern wir, dass Ihre Eindrücke vom kulinarischen Angebot nicht in allen Punkten positiv waren. Unser Anspruch ist es, ein stimmiges Gesamterlebnis zu bieten, bei dem Auswahl, Qualität und Präsentation überzeugen. Ihre Rückmeldung ist für unser Team sehr wertvoll, denn sie zeigt uns, wo die wahrgenommene Leistung nicht im Einklang mit unseren Standards stand. Es ist uns wichtig, dass sich unsere Gäste rundum wohlfühlen und gerne wiederkehren. Wir würden uns freuen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt erneut begrüßen zu dürfen und Ihnen wieder eine rundum angenehme Zeit zu bereiten. Die Hoteldirektion des allsun App.-Hotel Barlovento
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