allsun App.-Hotel Barlovento

Der erste Eindruck des Hotels war insgesamt in Ordnung, allerdings verlief der Check-in nicht gut organisiert. Obwohl der Check-in ab 14 Uhr ausgeschrieben war und wir erst um 15 Uhr ankamen, war unser Zimmer noch nicht fertig, sodass wir warten mussten. Für unseren Reisegrund war das Hotel dennoch gut geeignet, da sowohl die Lage als auch die Ausstattung insgesamt passend waren.

Unser Zimmer befand sich in einem der beiden größeren Gebäudeblöcke links bzw. rechts der zentralen Poolanlage und des Veranstaltungsbereichs. Die Lage ebenerdig zum Pool war praktisch, und wir hatten eine recht große Terrasse, was angenehm war. Ein deutlicher Nachteil war jedoch die fehlende Schallisolierung der Fenster und der Balkontür: Die laute Musik aus dem zentralen Veranstaltungsbereich war direkt im Zimmer zu hören, was besonders problematisch für kleine Kinder war und den Schlaf störte. Positiv hervorzuheben ist, dass das Zimmer über ein separates Schlafzimmer und einen Wohnbereich verfügte, in dem die Couch für die Kinder ausgeklappt werden konnte. Sehr praktisch war auch der große Kleiderschrank, der viel Stauraum bot. Das Badezimmer war in Ordnung, bot aber nur wenig Ablagefläche, was etwas unpraktisch war.

Die Verpflegung im Hotel war gemischt. Für Gäste ohne spezielle Ernährung oder Allergien war das Essen insgesamt in Ordnung: Es gab eine große Auswahl an Gemüse, Salaten und frisch zubereiteten Speisen, das Brot und Frühstücksbuffet waren gut, und viele Speisen schmeckten insgesamt sehr gut. Für Gäste mit Glutenunverträglichkeit oder anderen Lebensmittelallergien ist das Hotel jedoch kaum zu empfehlen. Allergene sind an den Speisen nicht gekennzeichnet, und man muss jedes Gericht einzeln beim Personal erfragen. Zwar ist das Personal freundlich und bemüht, eine sichere Mahlzeit bereitzustellen, die Organisation ist jedoch sehr umständlich. Teilweise kam es zu Verzögerungen, falschen Bestellungen und nicht kontaminationsfreier Zubereitung, sodass man nicht auf eine sichere glutenfreie Mahlzeit vertrauen konnte. Ein weiterer kleiner Nachteil war die Organisation am Buffet: Bei starkem Andrang kam es vor, dass Speisen bereits kalt waren, bevor man selbst am Tisch war. Insgesamt war das Essen geschmacklich gut, die Organisation und das Angebot für Allergiker jedoch problematisch, weshalb wir 3 von 6 Sternen vergeben.

Der Service im Hotel war insgesamt in Ordnung. An der Rezeption waren die Mitarbeiter zwar freundlich, wirkten aber oft genervt und nicht besonders hilfsbereit. Man fühlte sich dort nicht immer willkommen, auch wenn versucht wurde, bei Fragen oder Problemen zu helfen. Hervorzuheben ist hingegen das übrige Personal: Die Animateure waren sehr nett und engagiert, das Reinigungspersonal arbeitete zuverlässig, und auch das Restaurantpersonal war freundlich und hilfsbereit. Die Verständigung war gelegentlich etwas schwierig, da hauptsächlich Spanisch gesprochen wurde und nur wenig Englisch oder Deutsch verfügbar war. Insgesamt war der Service solide, ohne besonders herausragend zu sein.

Die Lage des Hotels empfanden wir als gut. Vom Flughafen zum Hotel betrug die Fahrt etwa eine Stunde. In Costa Calma selbst gibt es wenig Freizeitmöglichkeiten oder Sehenswürdigkeiten, da der Ort hauptsächlich aus Hotels besteht. Positiv hervorzuheben ist, dass man sehr schön am Strand entlang spazieren kann, was die Umgebung aufwertet.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Freizeitmöglichkeiten im Hotel waren sehr gut. Die Poolanlage war ansprechend und gepflegt, allerdings nicht beheizt, was gerade in der Winterzeit das Schwimmen etwas unangenehm machte. Besonders positiv hervorzuheben sind die Animationen: Abends wurden stets unterhaltsame Programme angeboten, die abwechslungsreich und liebevoll gestaltet waren. Insgesamt hat das Freizeitangebot unseren Aufenthalt bereichert und war sehr zufriedenstellend.