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Gast (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2023 • 1 Woche • Strand
Einmal und nie wieder
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Einmal reicht Wir waren zwischen Weihnachten und Neujahr dort. Die Vorgehensweise zum „Galamenü“ am 1. Weihnachtsfeiertag und Silvester war ein eine Katastrophe. Es gab 2 Tischzeiten, wie eigentlich jeden Tag, wo es immer einigermaßen gut geklappt hat. Schlange am Büfett gab es in Stoßzeiten auch, hatte man aber schnell raus, zumindest wir. Aber wenn ein ganzer Saal an Menschen vor der Tür wartet und alle zusammen reingelassen werden ist das Chaos doch vorprogrammiert. Leute die einen Tisch aufgrund der Personenanzahl reservieren mussten haben später ihren Tisch bekommen, wo die ersten schon quasi satt waren . Schlangen bis 45 Minuten Wartezeit ist laut Auskunft des Allsun Hotelprogramm Managers zumutbar gewesen . Bei der Silvesteransprache hat er den Gästen nochmal zu verstehen gehoben, das anderen Länder es schlimmer gehen würde…interpretieren muss dies jeder selbst… Das Thema Liegen ist auch in diesem Hotel ein großes Thema .. trotz Hinweisschilder, das dies untersagt ist kümmert sich keiner drum, das diese besetzt werden , weil manche Menschen es können und die Handtücher teilweise noch am nächsten Tag auf den Liegen liegen . Ganz schlimm ist, finden wir, das die Liegen verschleppt werden auf dem ganzen Grundstück und somit am Pool diese dann fehlen . Auch dies wird nicht verfolgt geschweige Ordnung in das Chaos am Pool gebracht. Gläser stehen noch am nächsten Tag dort oder es liegt Müll mitten im Weg.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Schlafqualität
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut

    Balkonmöbel unansehnlich Zimmer sehr sehr hellhörig Bodenreinigung wurde nicht komplett gemacht ( Strandsand , Staubmäuse )


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Am letztem Abend konnten wir dann noch Live miterleben, das eine Tischreservierung durch die Kellnerin, an einem 4 Personentisch für eine alleinstehende Person wohl möglich ist, bei einem voll ausgelastetem Hotel ist dies eine fragwürdiges Vorgehen....


    Service
  • Eher gut
  • Barpersonal war immer bemüht die Schlangen schnell abzuarbeiten.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Transfer ca. 1,30 Stunden aber war bekannt


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Dezember 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gast
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Zeit, unser allsun App.-Hotel Esquinzo Beach zu bewerten. Wie in allen allsun Hotels achten wir immer auf die maximale Zufriedenheit unserer Gäste. Es tut uns überaus leid, dass wir Ihren persönlichen Erwartungen nicht in allen Bereichen unserer schönen Anlage in Esquinzo komplett gerecht werden konnten. Wir können Ihnen versichern, dass wir uns nur rundum zufriedene Gäste wünschen, die auch gern wiederkommen. Die von Ihnen erwähnten Kritikpunkte entsprechen selbstverständlich nicht unseren hohen Standards. Ihre Hinweise werden wir gern überprüfen. In der Hoffnung, dass Sie uns in Zukunft die Gelegenheit geben werden, damit wir Sie von der Qualität sowie vom Service unserer allsun Hotels einmal ganz überzeugen dürfen, verbleiben wir Mit freundlichen Grüssen aus Fuerteventura Die Direktion des Hauses