Alle Bewertungen anzeigen
Susanne (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2014 • 3 Wochen • Strand
Gutes Hotel mit mangelhafter Poolausstattung
5,3 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Auffallend freundliches spanisches Servicepersonal/Köche im Speisesaal und im Barbereich, trotz teilweise grösstem Stress immer gut gelaunt. Mein Highlight: Das sehr abwechslungsreiche Kursangebot der äusserst kompetenten Trainerin Simone, die täglich eine breite Palette an sportlichen Aktivitäten leitete. Es war wirklich für jeden Geschmack etwas dabei. Ich habe täglich an mind. 2-3 Kursen teilgenommen und war jedes Mal begeistert. Leider wurde das Angebot nicht so angenommen, da die Gäste aus überwiegend älteren Herrschaften bestanden. Desweiteren bietet das Hotel einen gut ausgestatteten Fitnessraum. Es hätte ein rundum schöner Urlaub werden können, wenn nicht im Poolbereich viel zu wenig Sonnenschirme vorhanden gewesen wären, bei den jetzigen Temperaturen ein grosses Problem!!! Dieses führte dazu, dass schon morgens um halb 8 alle Schirme reserviert worden sind.   Aufgrund der vielen Beschwerden wurden von der Programmmanagerin an 2 aufeinanderfolgenden Tagen alle Liegen freigeräumt. Die Handtücher & persönlichen Dinge wurden eingesammelt und für alle Gäste frei zugänglich im Bar- & Bühnenbereich deponiert. Darüber haben nicht nur wir uns sehr geärgert. Dass man wegen dieser verhältnismässig kleinen Problemstellung so viele Gäste, teils auch langjährige Stammgäste, so extrem verärgert, kann ich nicht nachvollziehen. Und der angebliche Lieferverzug wirkte jedenfalls sehr unglaubwürdig.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3 Wochen im Juni 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Susanne
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Ihr Urlaub in unserem Hause ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat und hoffen Sie entscheiden sich beim nächsten Urlaub auf Mallorca wieder für uns. Alles Gute wünscht Ihnen das Personal und die Direktion des Hotels Bahia del Este . PS zu Ihrer Information, die neuen Liegen und Schirme sind bereits im Hotel.