allsun Hotel Bella Paguera

Das Hotel hat 300 Zimmer verteilt auf 6 Etagen. In der 5. und der neu aufgestockten 6. Etage befinden sich jeweils 32 Superior Zimmer mit Blick zum Park u. Meer. Auf der 7. Etage befindet sich über die komplette Dachfläche eine Panoramaterrasse. Wir hatten ein Zimmer in der 5. Etage. Vor unserem Balkon standen hohe Pinien über dessen Wipfeln wir das Meer sehen konnten. Das Bad hat eine bodengleiche Dusche mit großem Duschkopf und eine Handbrause. Obwohl frisch renoviert, zeigte eine Wand bereits Feuchteschäden. Bei der Waschtischarmatur war Warm u. Kalt vertauscht und der Wasserauslauf zu kurz. Im Bad war ständig ein Geruch nach Kanalisation, offensichtlich gab es Probleme mit den Geruchsverschlüssen. Der Kleiderschrank war ausreichend groß, hatte genügend Kleiderbügel aber nur eine Schiebetür. Somit war immer eine Hälfte einsehbar. Das Bett war angenehm groß und hatte eine gute Matratze. Die Zimmerreinigung war sehr gut, bis auf Dienstags, da war wegen Einsparmaßnahmen beim Personal der Gast selbst gefordert. Speisesaal. Im Speisesaal fanden bei Vollbelegung nicht alle Gäste einen Tisch, somit kam es zu Wartezeiten beim Einlass. Bedingt durch eine, wie ich finde, sehr ungünstige Anordnung gab es auch Wartezeit am Warmen Buffet. Gäste die gerne vorher schauen was angeboten wird hatten keine Chance einen Blick auf die Speisen zu werfen, da anstehende Gäste den Blick versperrten. Eine Speisekarte für eine Vorabinfo gab es nicht. Die Anordnung des Kalten Buffets, dieses stand mitten im Raum, war besser gelöst. Speisen und deren Geschmack sind immer ein großes Thema. Ich finde es war für jeden etwas dabei. Mir fehlte der Serrano Schinken. In einem ****Sterne Hotel auf Mallorca normalerweise Standard. Dafür gab es täglich ausreichend Formschinken, offensichtlich war hierfür der Preis ausschlaggebend. Im Speisesaal gab es nur Selbstbedienung. Das Servicepersonal stellte einen Besteckblock mit Servietten und Pfeffer Salz auf den Tisch, morgens kamen Kaffeebecher hinzu. Alles andere war Aufgabe des Gastes. Das Abräumen wurde noch vom Service übernommen. Der angebotene Kaffee, ob in der selbst abzuholenden Kanne oder aus dem Automaten, war alles, nur kein Kaffee. Diesen haben wir dann aushäusig genossen. Im Hotel wurden auch Gesundheitskurse angeboten. Wie uns andere Gäste berichteten war die Leiterin ausgefallen. Da kein Ersatz, kein Kurs. „Besondere Wertschätzung“ schenkte die Hotelleitung Gäste an Ihrem Geburtstag. Es gab eine Karte und eine Handvoll Erdnüsse im wiederverwendeten Schraubglas aufs Zimmer. Das kostenfreie W LAN im Basistarif reichte soeben für Textnachricht ohne Bildanhänge und fürs Wetter. Ansonsten 20,-€ Aufpreis für 14 Tage. Der Zimmersafe ist für 1,50€/ Tag zu haben. Fazit: Wir haben ein 4**** Hotel gebucht. Das Zimmer und die Dachterrasse mögen diesem Standard entsprechen. Der Speisesaal war für die Anzahl der Gäste zu klein, der Geräuschpegel teils unerträglich. Da ist es in mancher Mensa oder Werkskantine ruhiger und gemütlicher. Einsparungen beim Personal waren überall zu spüren. Der von uns bezahlte Reisepreis steht in keinem Verhältnis zu den erbrachten Leistungen. Das Hotel können wir NICHT weiterempfehlen!!!

Die eingesetzten Mitarbeiter gaben alle ihr Bestes, aber, zu wenig Mitarbeiter können keinen guten Service erbringen.

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