allsun Hotel Borneo - Adults only

Lieber Da, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu verfassen . Wir freuen uns, dass Sie grundsätzlich einen schönen Urlaub bei uns verbracht haben und dass Ihnen die optimale Lage sowie die Sauberkeit und Ihr schönes Zimmer besonders positiv in Erinnerung geblieben sind. Umso mehr bedauern wir, dass wir Ihren Erwartungen nicht in allen Bereichen unseres Hauses gerecht werden konnten. In aller Regel bekommen wir bezüglich der Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres stets engagierten Personals ausnahmslos in allen Abteilungen ein sehr positives Feedback. Daher bedauern wir ausserordentlich, dass wir Sie gerade in dieser Hinsicht nicht vollends überzeugen konnten. Selbstverständlich haben wir an unseren freundlichen Abteilungsleiter der Rezeption umgehend Ihre Hinweise weitergeleitet. Er hatte Ihnen persönlich bereits seine Unterstützung angeboten. Es tut uns überaus leid, sollte es hier wider Erwarten zu einem unglücklichen Missverständnis gekommen sein. Schade, dass wir Sie zudem von unserer umfangreichen und schmackhaften Auswahl in unserem Restaurant , ausschliesslich beim Abendessen, nicht vollends überzeugen konnten. Unsere Gäste schätzen im Allgemeinen sehr unser regelmässig wechselndes Speisenangebot des 14 tägigen Menüplans. Für grosse Abwechslung sorgen u.a. abends auch unsere 14 verschiedenen Themenbüffets, die in ihrer Vielfalt und Präsentation die einzelnen Themenwelten für sich sprechen lassen (z.B. “Mar&mehr, Viva España, Fiesta latina, Rund um´s Rind, Hierbas & especies, Da Vinci, Asia, Tapas&más, Frida Kahlo, Mare Nostrum, Zoco netc….” Spezialitäten der Balearen dürfen natürlich täglich auch nicht fehlen, die unser Küchenteam - genau wie alle anderen Speisen- täglich mit viel Leidenschaft immer frisch und schmackhaft zubereitet . Lieber Da, glauben Sie uns, wir wünschen uns nur rundum zufriedene Gäste , die sich in unserem schönen adults only Haus uneingeschränkt wohlfühlen. Und wir engagieren uns immer dafür, dass keine Beeinträchtigungen vorkommen. Denn Ihre Urlaubsfreude und Erholung liegt uns sehr am Herzen! Seien Sie versichert, dass wir uns jede Kritik überaus zu Herzen nehmen. In der Hoffnung, dass wir Sie von Service und Qualität unserer allsun Hotels einmal ganz überzeugen dürfen, verbleiben wir mit freundlichen Grüssen Die Direktion des allsun Hotels Borneo