allsun Hotel Carolina Mare

Sehr geehrter Tobias, Danke für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre persönlichen Eindrücke in Bezug auf Ihren diesjährigen Kreta-Aufenthalt zu schildern. Uns ist es extrem wichtig, jedem Gast ein perfektes Urlaubserlebnis zu bieten. Dass wir dies bei Ihnen nicht in allen Bereichen unseres allsun Hotels Carolina Mare geschafft haben, tut uns ausserordentlich leid. In der Hotelbeschreibung wird auf die Lage sehr ausführlich hingewiesen. “Direkt am schönen, weitläufigen Sandstrand von Malia. Das lebhafte Zentrum mit Einkaufs- und Unterhaltungsmöglichkeiten ist ca. 2 km entfernt.” Gerade aufgrund der ruhigen Umgebung unseres Hauses, direkt am Strand, entscheiden sich viele unserer Gäste für unser allsun Hotel Carolina Mare. Unsere Gäste schätzen im Allgemeinen sehr unserer kulinarischen Angebot. Täglich bereitet unser Küchenchef mit seinem Team pro Mittag-und Abendessen diverse Suppen, Fisch, Geflügel und Fleisch, mehrere Sorten Gemüse, Reis-und Nudelgerichte, Kartoffeln und Pizza in verschiedenen Variationen zu - und selbstverständlich auch weitere diverse leckere warme und kalte Gerichte. An unserem grossen Salatbüffet kann sich zudem jeder Gast seinen Salat nach individuellem Geschmack zusammenstellen. Spezialitäten aus Kreta dürfen natürlich auch nicht fehlen, die unser Küchenteam - genau wie alle anderen Speisen - immer mit viel Leidenschaft frisch zubereitet. Ihre Anmerkungen werden wir gern an unseren Küchenchef weiterleiten. Dass wir Sie zudem von unseren Cocktails innerhalb des AI- Angebotes nicht überzeugen konnten, bedauern wir sehr. Es werden auch zahlreiche lokale alkoholische Getränke und Softdrinks innerhalb der gebuchten all inclusive Leistung angeboten. Eine Auswahl an hochwertigen Premium - Markengetränken steht unseren Gästen gegen einen Aufpreis auf Wunsch selbstverständlich auch zur Verfügung. Wir möchten darauf hinweisen, dass unser Hotel - gemäss der Hotelbeschreibung - über 4 Sterne der Landeskategorie verfügt und dieser auch entspricht. Die Tourismusbehörde führt, wie überall im Hotelgewerbe vorgeschrieben, regelmässig Kontrollen bezüglich der Hotelstandards durch, die selbstverständlich erfüllt werden. In aller Regel bekommen wir bezüglich der Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres gesamten Teams, inklusive der stets motivierten Reiseleitung, ein überaus positives Feedback, denn die Zufriedenheit aller unserer Gäste liegt uns überaus am Herzen. Jeder Gast reist selbstverständlich mit sehr individuellen Vorstellungen und Erwartungshaltungen an. Wir bedauern sehr, dass wir diese in Ihrem Fall nicht vollends in unserem allsun Hotel Carolina Mare erfüllen konnten. Glauben Sie uns, dass wir uns Ihre Bewertung sehr zu Herzen nehmen. Selbstverständlich werden wir gern Ihren Hinweisen nachgehen. In der Hoffnung, dass Sie uns in Zukunft die Gelegenheit geben werden, damit wir Sie von den Leistungen unserer allsun Hotels einmal uneingeschränkt überzeugen dürfen, verbleiben wir Mit freundlichen Grüssen Die Direktion des allsun Hotels Carolina Mare