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Sarah und Sebastian (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2023 • 3-5 Tage • Strand
Gutes Hotel für die Nebensaison in schlechter Lage
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Gutes Hotel für die Nebensaison, leider in schlechter Lage, mit vielen älteren Leuten und top freundlichem Personal!


Zimmer
  • Schlecht
  • Moderne Zimmer, teilweise mit Pool für mehrere Zimmer vom Balkon aus zugänglich. Die Familienzimmer haben für die Kinder Etagenbetten. Leider befindet sich am oberen Bett direkt die Klimaanlage und vom Elternbett lies sich desegen die Nachttischschublade nicht öffnen (Zimmer 753). Die Wände sind auch leider sowas von hellhörig, dass man ALLES hört (Nachbarn, deren Wecker, Putzleute ab 7 Uhr morgens, WC Spülung...) Da die Bäder nur eine Glastür haben mussten wir nachts das Fenster dort mit Handtüchern abhängen um es dunkel zu haben. Zudem gab es Kühlschrankgeräusche und Blinken vom WLan Router sowie Rauchmelder....Ein Plusbunkt waren zwei riesig große Kleiderschränke mit ausreichend guten Bügeln.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Für rücksichtslose und egoistische Gäste kann das Hotel leider nichts. Die Mahlzeiten waren aber leider nur lauwarm und sehr wenig vorhanden. Die Küche kam nicht mit dem Nachfüllen hinterher und man stand ständig vor leeren Essenschalen


    Service
  • Sehr gut
  • Der Service war nicht zu übertreffen. Wirklich jeder Mitarbeit ist dort überaus freundlich und hilfsbereit. Bei der Ankuft war unser Zimmer sofort bezugsfrei und die Abwicklung lief reibungslos. Ein Pluspunkt ist definitiv, dass man keine lästigen All In Armbänder tragen muss! Die Kellner sind sowas von freundlich, bemüht und aufmerksam gewesen und auch das Animationsteam (besonders Arthur und Leo) waren sehr beliebt


    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht
  • Das Hotel liegt direkt am Strand. Sonst befindet sich leider nichts in der Nähe. Malia ist nicht sehenswert. Trotz der nur 28km zum Flughafen wird man zuletzt am Hotel abgesetzt und zuerst abgeholt und fährt locker 1 Stunde und es werden unzählige Hotels angefahren.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Super motiviertes Animatinsteam mit diversen Sportangeboten. Toller 2x täglicher Miniclub. Leider gab es nicht jeden Abend die Minidisco oder ein Abendprogramm geboten (Quiz, Band, Tänzer und Filme wurden gezeigt). Die Massagen sind zu empfehlen, allerdings finden diese draußen statt und somit friert man sehr wenn es windig ist. Die Hotelanlage verfügt über mehrer einzelne Pools die aber wegen der Kälte/kaltem Wasser kaum genutzt wurden. Ein Fitnessraum mit Meerblick wurde gerne genutzt, war aber nie überfüllt.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Mai 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sarah und Sebastian
    Alter:36-40
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Sarah, lieber Sebastian, wir bedanken uns herzlich bei Ihnen, dass Sie sich für unser allsun Hotel Carolina Mare entschieden haben. Es freut uns sehr, dass Sie besonders unseren freundlichen Service so positiv hervorheben. Allerdings bedauern wir, dass wir Sie nicht von allen Bereichen unseres Hauses uneingeschränkt überzeugen konnten. Danke für Ihre Weiterempfehlung und für Ihre Hinweise , die uns die Möglichkeit geben, uns auch weiterhin immer verbessern zu können. Es wäre schön, wenn wir Sie bei einem weiteren Aufenthalt auf Kreta wieder bei uns begrüssen dürfen. Herzlichst Die Direktion des allsun Hotels Carolina Mare