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Manuel (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2023 • 1 Woche • Strand
Nicht vom Katalog begeistern lassen.
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Kann die ganzen stark positiven Bewertungen nicht ganz verstehen. Das Hotel wirkt auf Bildern sehr übertrieben schön. So, dass man dann eher enttäuscht ist, wenn man vor Ort ist. Hier sollte dringend an jeder Ecke nochmal Hand angelegt werden. Handwerklich die reinste Katastrophe. Kaputte Duschen. Schlecht verarbeitete Zimmer. Stolperfallen überall. Eine Reiseleitung, die absolut keine Ahnung hat was sie erzählt. Und wenn 12 Gäste es anders verstanden haben, ist natürlich nicht ihre Erklärung irreführend. Sondern die Gäste nicht schlau genug um es zu verstehen. Man hat hier irgendwie regelmäßig das Gefühl, dass man über den Tisch gezogen wird. Die Frühstückszeiten finde ich etwas spät angesetzt aber das ist wahrscheinlich nur mein empfinden. Das positive am Hotel. Die Angestellten. So sind diese (bis auf die Reiseleitung) doch immer freundlich und sehr bemüht den Gast zufrieden zu stellen. Die Lage am Strand ist okay. Allerdings nicht ansatzweise so atemberaubend, wie es auf den Bildern den Anschein macht. Alles in allem würde ich diese Hotel nicht weiterempfehlen. Keine schöne Anlage.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Die Betten sehr hart. Die ausstattung eher 2 Sterne. Die Dusche undicht und das ganze Bad steht sofort unter Wasser.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Essen war immer frisch und reichlich vorhanden. Hier war eigentlich immer was für jeden dabei.


    Service
  • Eher gut
  • Das Personal war stets sehr darum bemüht, dass es uns an nichts fehlte. Was leider nicht die handwerklichen Missstände umgehen konnte.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Die Fahrt zum Hotel war sehr anstrengend. Denn hier wird definitiv anders gefahren als bei uns. Und die engen Gassen lassen einen mitfiebern, ob man überhaupt heile ankommt. Durch die ganzen Gassen und den Verkehr, hat die Fahrt zum Hotel schon sehr viel Zeit in Anspruch genommen.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Man merkt schon, dass hier ordentlich Geld verdient werden will. Ob es der Leihwagen ist. Oder die über den Hotel Anbieter angebotenen Aktivitäten. Die Preise sind beachtlich. Im Hotel selbst gibt es die gleichen Angeboten für wesentlich weniger Geld. Die Pool Anlage ist absolut schrecklich. Mehrere kleine "privat" pools die einfach nur schrecklich und herunter gekommen aussehen. Der Gemeinschaftspool ist so winzig, dass die 42 aufgebauten liegen einfach nur einengent wirken. Und auch definitiv keine 42 Personen gleichzeitig in den Pool können Der Fitnessraum ist eher ein Witz. So war ich doch schon in Hotels mit weniger Sternen. Die doppelt so große Räume boten.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juni 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Manuel
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Manuel, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten und Ihren Aufenthalt zu kommentieren. Uns ist es extrem wichtig, jedem Gast ein perfektes Urlaubserlebnis zu bieten. Dass wir dies bei Ihnen nicht in allen Bereichen unseres Hotels geschafft haben, tut uns ausserordentlich leid. Wir sind selbstverständlich immer für eine konstruktive und berechtigte Kritik offen und bemüht, den Erwartungen unserer Gäste bestmöglich zu entsprechen. Eine Abweichung unserer Leistung aufgrund der publizierten Hotelbeschreibung können wir allerdings nicht feststellen. In Bezug auf unser Fitnessangebot wurde Folgendes publiziert, was auch angeboten wird: “Fitnessbereich mit Kardio-/Muskelaufbaugeräten. Fitnesskurse, Body-Fit, Faszien, Indoor Cycling, Aqua fit, Zumba®” Wie man Ihrer Bewertung entnehmen kann, hatten Sie ggf. andere Vorstellungen. Seien Sie versichert, dass eine einwandfreie Ausstattung in allen unseren allsun Häusern an oberster Stelle steht. Um diese immer auf gleichbleibend hohem Niveau zu halten und die Details tagtäglich zu pflegen, werden daher regelmässig Instandhaltungsarbeiten durchgeführt. Manuel, gern werden wir alle Ihre Hinweise überprüfen. Es ist schön zu lesen, dass Sie u.a. mit der Freundlichkeit unseres Teams und unserer Küche überaus zufrieden waren. Gern werden wir Ihr Lob diesbezüglich an die entsprechenden Stellen weiterleiten. Schade, dass Sie unser Hotel bei HolidayCheck leider nicht weiterempfehlen. In der Hoffnung, dass Sie uns in Zukunft die Gelegenheit geben werden, Sie von unseren allsun Hotels einmal ganz überzeugen zu können, verbleiben wir mit freundlichen Grüssen aus Kreta Die Direktion des allsun Hotels Carolina Mare