allsun Hotel Carolina Mare

Liebe Peggy, vielen Dank für Ihre Bewertung und für die Schilderung Ihrer persönlichen Eindrücke. Wie in allen unseren allsun Hotels achten wir auf die maximale Zufriedenheit unserer Gäste. Es tut uns überaus leid, dass wir Ihren Erwartungen nicht in allen Bereichen unseres Hotels komplett gerecht werden konnten. Selbstverständlich haben wir bereits Ihre Hinweise zur Überprüfung aufgenommen. Eine defekte Lüftung im Bad wurde der Rezeption nicht gemeldet. Gern hätten wir direkt Kenntnis diesbezüglich gehabt um zeitnah darauf reagieren zu können. Es tut uns leid, dass Sie diesbezüglich enttäuscht waren. In der Regel finden unsere Gäste ohne Einschränkungen einen Liegestuhl. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter überprüfen die Reservierung täglich in regelmässigen Abständen. Wir werden selbstverständlich die Kontrollen verschärfen wenn Optimierungen diesbezüglich nötig sein sollten. Eine Flasche Wasser finden unsere Gäste bei Ankunft im Zimmer vor. Sollte es nicht der Fall gewesen sein, dann bitten wir dies zu entschuldigen. Glauben Sie uns - wir wünschen uns nur rundum zufriedene Urlauber und engagieren uns dafür, dass absolut keine Beeinträchtigungen vorkommen, denn die Urlaubsfreude aller unserer Gäste liegt uns überaus am Herzen. In der Hoffnung,dass Sie uns noch einmal die Gelegenheit geben werden, Sie von unseren allsun Hotels ganz überzeugen zu können, verbleiben wir mit freundlichen Grüssen aus Kreta Die Direktion des allsun Hotels Carolina Mare