allsun Hotel Cristóbal Colón

Sehr geehrter Markus, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es tut uns aufrichtig leid, dass Ihre Erfahrung durch den Zimmerwechsel beeinträchtigt wurde – das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch, unseren Gästen einen rundum entspannten Aufenthalt zu ermöglichen. Wir möchten uns in aller Form dafür entschuldigen, dass es zu dieser Unannehmlichkeit gekommen ist. Die Ursache lag in einer organisatorischen Vorgabe, die im Rahmen der Buchung getroffen wurde. Dennoch bedauern wir sehr, dass dies für Sie mit Unruhe und Unannehmlichkeiten verbunden war – das hätten wir uns für Sie anders gewünscht. Wir hoffen, dass Sie den Rest Ihres Aufenthalts dennoch genießen konnten, und würden uns sehr freuen, Sie in Zukunft noch einmal bei uns begrüßen zu dürfen – dann natürlich mit durchgehendem Komfort und ohne Zimmerwechsel. Mit freundlichen Grüßen Die Hoteldirektion des allsun Hotels Cristobal Colon