allsun Hotel Cristóbal Colón

Liebe Ilona, Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten und uns Ihre Hinweise leider nur auf diesem Wege haben zukommen lassen. Wie Sie bereits sicherlich gesehen haben, führen wir regelmässig Umfragen im Hause durch und die Hoteldirektion ist auch jederzeit für unsere Gäste ansprechbar. Daher tut es uns ganz besonders leid, dass Sie während Ihres zweiwöchigen Aufenthaltes keinen Gebrauch davon gemacht haben, uns Ihre Unzufriedenheit persönlich mitzuteilen. Bei Veränderungen bleibt es nicht aus, dass diese nicht immer dem persönlichen Geschmack jedes Einzelnen entsprechen. Diverse grosse Investitionen wurden bereits von allsun in unserem Hause getätigt - was von vielen Gästen in der Regel auch mit überaus positivem Feedback belohnt wird. Es tut uns leid, dass Sie enttäuscht waren und wir Ihren Erwartungen nicht in allen Bereichen entsprechen konnten. Seien Sie aber versichert, dass ganz besonders die Hygiene und ein vorbildlicher Service in unserem Hotel an oberster Stelle stehen. Wir legen allerhöchsten Wert darauf , dass die vorgeschriebenen Hygienerichtlinen eingehalten werden. Ausserdem werden regelmässig Kontrollen - wie in Hotels üblich - von externen Firmen und dem Gesundheitsamt unangemeldet durchgeführt. Abweichungen von den vorgeschriebenen Werten wurden und werden nachweisbar nicht festgestellt. Selbstverständlich nehmen wir gern Ihre kritischen Hinweise zur Überprüfung auf, um auch in Zukunft eine herausragende Qualität bieten zu können. In der Hoffnung, dass Sie uns die Gelegenheit geben werden, Sie von unserem Hause wieder vollends überzeugen zu können, verbleiben wir mit freundlichen Grüssen aus der Playa de Palma Das Management der allsun Hotels Cristobal Colon